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La formación continua de los profesionales del Comercio Exterior

(La elección de proveedores de formación)

Viernes, 5 de mayo de 2017 | Miguel Ángel Martín

Todo buen profesional tiene y debe tener la obligación de estar constantemente reciclándose, innovando y, sobre todo, de estar sumamente informado de las tendencias del mercado. Sea cuál sea el sector en el que esté [Img #49011]desempeñando su actividad profesional, la formación debe ser un elemento esencial en el desempeño de la actividad.

 

Como buenos profesionales, el tiempo siempre es el factor fundamental para no poder participar en algún curso, seminario o congreso profesional. Sin embargo, para estar siempre en el candelero del conocimiento y de nuevas técnicas o procesos en el mundo de la internacionalización se debe acudir y participar. El tiempo no debe ser una razón suficiente para no participar anualmente en acciones formativas.

 

Como formador en temas de comercio exterior, tanto técnicos como de gestión y de dirección, me encuentro siempre con la dificultad de poder ofertar un curso o taller que realmente sea beneficioso para el equipo del departamento de internacional. Rara es la vez que el director de internacional o el responsable de recursos humanos me solicitan un catálogo con una propuesta de temas atractivos, útiles e interesantes para el departamento de internacional. La fuerza o éxito viene dado, generalmente, por lo acertado del título más que por el objetivo de la acción formativa.

 

La formación de los profesionales del comercio exterior tiene que estar encaminada a saber resolver con productividad y eficiencia el día a día a de la empresa internacionalizada. La cultura de una empresa internacionalizada supone que la formación debe de tener muy presente factores como la comunicación interdepartamental, la comunicación con clientes extranjeros, la atención al cliente internacional y la multiculturalidad del equipo. Esta cultura determina la presentación de proyectos a la dirección en cuanto a inversiones exteriores o diseño de nuevas estrategias de comercialización o de posicionamiento o la propuesta de negocios a socios extranjeros.

 

Desgraciadamente, no existe mucha oferta para las empresas internacionalizadas con cultura de internacionalización. Sí existe mucha oferta de aspectos técnicos de comercio exterior (existen excelentes profesionales que solventan y forman a profesionales en los cinco temas técnicos del comercio exterior: marketing, gestión aduanera, gestión financiera, gestión logística y gestión jurídica).

 

Tanto si se es director de internacional como si se es responsable de recursos humanos a la hora de solicitar cursos para los profesionales del comercio exterior deberá identificar a la empresa formadora o al formador un gran conocimiento en temas de comercio exterior para que los profesionales pueden adquirir destrezas en cuanto a protocolos de trabajo, de atención al cliente, de programación de acciones comerciales, de diseño del plan de ventas global, por mercados o por vendedor internacional.

 

Si la empresa está internacionalizada, entonces, se deben buscar programas formativos impartidos por profesionales de la internacionalización. Estos profesionales formarán, aconsejarán y dirigirán programas de ventas, de coaching, de habilidades directivas dentro del ámbito de la internacionalización.

 

@mmartinm_comex 

[email protected]guelangelmartinmartin.com o
www.miguelangelmartinmartin.com

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1 Comentario
Rodrigo olea
Fecha: Jueves, 11 de mayo de 2017 a las 02:09
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