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LÍDER.ES. LIDERAZGO RESPONSABLE

Francisco Cantabella: “La RSC es imprescindible para ser un referente social"

Jefe de Administración, Personal Administrativo y Servicios, Hospital HLA La Vega - LídeR.ES es una iniciativa de MurciaEconomía.com y de la Cátedra Internacional de RSC de la UCAM

Lunes, 19 de junio de 2017 | Marta Isabel García Rivas

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Fue un compañero quien introdujo a Francisco, Paco para los amigos, en el mundo de la Responsabilidad Social Corporativa: “Un compañero de la Clínica HLA Santa Isabel de Sevilla, que es un enamorado de la RSC, hablaba y hablaba sobre ella. Sus palabras fueron recalando en mí, hasta que me contagié por ese entusiasmo de buscar el punto de encuentro que facilitara el desarrollo de cualquier actividad desde esta perspectiva”.

 

A partir de ese momento, Francisco Cantabella, comienza a poner en práctica la RSC en cuestiones relacionadas con los recursos humanos, las relaciones con proveedores, los clientes internos y externos en el Hospital HLA La Vega, donde desempeña la Jefatura de Administración, Personal Administrativo y Servicios. Una práctica que decide acompañar de formación: “El paso más importante fue el comenzar el Máster de Responsabilidad Social Corporativa, Sostenibilidad y Diplomacia Corporativa de la Cátedra Internacional de RSC de la UCAM. Esto ha sido fundamental para mí, porque me ha permitido alcanzar un punto de vista mucho más amplio y dar aún más valor a todo lo relacionado con la RSC”.

 

Paco se ha encargado y se encarga de poner en valor todas las acciones que se realizan desde su organización, algunas de las cuales ya venían desarrollándose hace años, sin ser conscientes de que se enmarcaban dentro de la RSC. Junto a ellas, han dado un paso más con nuevas estrategias, organizadas bajo el paraguas de la gestión socialmente responsable, a la que a día de hoy, y cada vez más, el Hospital HLA La Vega otorga una especial importancia. No hay que olvidar que el centro hospitalario forma parte de un grupo empresarial, propiedad de LAVINIA. Una cooperativa de médicos -lo cual ya es muy significativo-, que cuentan con 7.000 empleados repartidos en 15 hospitales y 27 centros médicos, y que revierte todos los beneficios en la mejora continua, tanto de instalaciones como de equipamientos. Paco destaca “nuestra colaboración de forma activa con ONGs; estamos acreditados con distintos certificados que garantizan un entorno laboral comprometido y fiable; y disponemos de una Fundación que coordina formación, acción social y acciones medioambientales. Son distintas estrategias que implementamos, con el fuerte compromiso de posicionarnos como una empresa preocupada por la Responsabilidad Social Corporativa”.

 

Y esto ha sido posible gracias al apoyo, la confianza y la buena acogida por parte de la dirección del Hospital, a pesar de que aún hoy, afirma Paco Cantabella, existe un desconocimiento importante con respecto a la Responsabilidad Social Corporativa: “Socialmente, aún no se tiene la suficiente consciencia de que una empresa no solo debe moverse por el rendimiento puramente económico, ya que el beneficio social, la conservación del entorno y la buena imagen es un valor añadido mucho mejor valorado que cualquier éxito económico”.

 

Desde el punto de vista de Paco, en la Región de Murcia se está trabajando de forma activa en la implantación de la RSC y son muchas las empresas que entienden que se tienen que sumar a ella, adoptando iniciativas propias, uniéndose al programa “Acelerando en RSE en empresas”, etc. A lo que se incorpora con un gran valor añadido la labor de divulgación e impulso que están realizando las Cátedras de Responsabilidad Social Corporativa, tanto de la UCAM como de la UMU. Igual sucede en el ámbito sanitario regional, donde los hospitales y clínicas cada vez están realizando más acciones en RSC. El sector sanitario es muy sensible a la Responsabilidad Social Corporativa debido a que en su día a día, se abordan muchas cuestiones desde un prisma social que hace que este sector profesional sea más receptivo. Así, “a través de la Unión Murciana de Hospitales y Clínicas (UMHC), se están coordinando y se mantienen reuniones de trabajo periódicas en las que se ponen en común sus acciones en cuanto a Recursos Humanos, Comunicación, Acciones Sociales, etc. Todo esto está ayudando a darle a la RSC ese impulso que necesita para avanzar con mayor rapidez y para que exista también una mayor concienciación, que culmine con la total implantación de la gestión socialmente responsable en las organizaciones sanitarias”, asegura Paco Cantabella.

 

Para Paco, la Responsabilidad Social Corporativa es la forma de integrar a las empresas en la sociedad, para que, de forma voluntaria, realicen acciones que mejoren las condiciones sociales, económicas y medioambientales de todas sus partes interesadas, y a su vez repercuta en la mejora de su imagen y sus resultados. “Yo no diría que es necesaria; más bien, la RSC es imprescindible. Porque las organizaciones que integren en su ADN la Responsabilidad Social Corporativa, de forma que todas sus acciones estén enfocadas desde este aspecto, se convertirán en referentes sociales, consiguiendo mayor estimación, más ventajas competitivas y aumento de su valor añadido”, afirma Paco Cantabella.

 

En este sentido -y teniendo en cuenta que formamos parte de una sociedad cambiante, bien informada y cada vez más exigente que busca un plus diferencial en los servicios que se le presta-, la Responsabilidad Social Corporativa es una ventaja competitiva para cualquier clase de organización. Así lo entienden Paco y su organización. De hecho, en el Hospital HLA La Vega, mediante la implementación de la RSC, se busca el bienestar de sus pacientes, más allá de restablecer su salud; el propio HLA Grupo Hospitalario se compromete con sus grupos de interés a ofrecerles estrategias con las que pueda mejorar su día a día, con el objetivo de apoyar la vida saludable y la mejora de la salud como prioridad vital.

 

Desde su tranquilidad y bonhomía, Paco tiene clara cuál debe ser la principal cualidad de un Líder Socialmente Responsable: “Sin lugar a dudas, el convencimiento. Es fundamental creer en lo que tienes que hacer y en cómo lo tienes que hacer. Y lógicamente, hacerlo”. A lo que añade, la posterior comunicación: “Cuando se realizan buenas obras y acciones ejemplares es imprescindible comunicarlas, ya que si no pone es conocimiento de los demás, no existe, y esto es un grave error. Las organizaciones debemos ser transparentes, y cuanta más luz aportemos a todas nuestras acciones, la confianza que se genera en la sociedad hacia nosotros será mayor. Por ello, la comunicación es fundamental”.

 

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