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BANCA

Solo el 12% de los hipotecados que reclaman las cláusulas suelo obtienen respuesta

Los bancos rechazan o ignoran el otro 88% restante, especialmente Ibercaja

Miércoles, 9 de agosto de 2017 | Redacción

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Los bancos rechazan o ignoran el 88% de las reclamaciones por las cláusulas suelo, ya que solo el 12% de los hipotecados ha obtenido una oferta económica por parte su entidad bancaria en el primer semestre, según la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros de España, Adicae.

 

Así se refleja en el Observatorio de Seguimiento y Vigilancia de la asociación que presentará al Banco de España y a los organismos competentes, donde "se pone de manifiesto el absoluto boicot de las entidades financieras", explica Adicae.

 

Entre las prácticas llevadas a cabo por las entidades financieras están los ingresos parciales de las cantidades que el banco estima -siempre a su favor- sin realizar ninguna oferta previa o la denegación sistemática de reclamaciones sin especificar un motivo.

 

También, el mantenimiento de la cláusula suelo en los préstamos de las hipotecas aludiendo transparencia o la solicitud como requisito a los afectados para realizar la reclamación de documentación de sus hipotecas, pese a no ser necesario y a sabiendas que a muchos no les fue entregada.

 

Entre las entidades con mayor número de rechazo de reclamaciones se encuentran Ibercaja, que ha denegado el 96% de las solicitudes, seguida de Caja Duero, que ha rechazado hasta el 88%, y el Banco Popular, el 75% de los casos, siempre según los datos de esta asociación.

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