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Marca perfecta para su negocio global en 7 sencillos pasos

Martes, 27 de febrero de 2018 | Pablo Cantero y Paco Méndez

Una identidad corporativa es la manera de comunicar a los consumidores su nombre, estilo de comunicación, logotipo o marca, y otros elementos visuales.


La identidad de la marca debe:


•    Cumplir con el propósito y los objetivos de la organización.
•    Satisfacer las necesidades del mercado objetivo para la marca.
•    Definir las características clave de la marca a ser comunicadas.
•    Resaltar los beneficios de los productos o servicios asociados con la marca.


Algunas organizaciones comienzan este proceso completando un resumen creativo con detalles tales como la visión de la organización, su público objetivo, los objetivos de la identidad de la marca y su pensamiento o idea clave.


Algunos especialistas en marketing usan los denominados moodboards o muros de inspiración, además de informes creativos.


Un moodboard es una colección de imágenes, materiales y texto que representan el concepto de marca. Estas herramientas les ayudan a definir la identidad de la marca y ajustarla para nuevos mercados, si es necesario.


Destaque entre la multitud con una marca recordable
La marca ofrece a potenciales clientes internacionales información sobre el servicio o producto, y puede ayudarlos a formarse una impresión inmediata sobre su empresa.


Cuando la selección de una marca se hace cuidadosamente, se consigue hacer la distinción entre el servicio o producto de una empresa sobre la de un competidor.


Lo ideal para una marca es que sea:


-    Corta y simple
-    Fácil de deletrear, pronunciar y recordar
-    Que se pronuncie de una única manera
-    Indicativa de los beneficios del producto o servicio
-    Fácil de adaptar a los requisitos de empaquetado y etiquetado o a cualquier forma de publicidad
-    No ofensiva o negativa
-    Con baja probabilidad de quedar obsoleta
-    Disponible legalmente para su uso


Las empresas que quieren acertar en su internacionalización, adoptan varios enfoques para encontrar el nombre de marca correcto.


Una opción es simplemente inventar una nueva palabra. Sirva como ejemplo el caso de Kodak. Inventado por el fundador George Eastman, el nombre Kodak (una palabra sin significado) se consideró fácil de pronunciar y no ofensivo en los mercados objetivo de la organización.

 

Otra estrategia es usar un nombre que se pueda traducir fácilmente a diferentes idiomas, como es el caso de Mr. Clean, de P&G. En todo el mundo, el icónico personaje de Mr. Clean se conoce como:


•    Don Limpio, en España (originariamente lanzado y vendido durante muchos años como Mr. Proper)
•    Mastro Lindo en Italia y en Malta
•    Maestro Limpio, en México y Puerto Rico
•    Monsieur Propre (Francia y Bélgica francófona)
•    Meister Proper, en Alemania


Los pasos generalmente tomados para seleccionar un nombre de marca se enumeran y describen a continuación. Se pueden usar procesos similares para seleccionar un logotipo internacional apropiado, lema, colores, números e imágenes.


1.    Investigue las marcas en uso
Sepa qué marcas se utilizan actualmente en su mercado extranjero objetivo y evalúe la efectividad de estas marcas.


2.    Identifique de tres a cinco características del producto o servicio
Determine cómo se debe representar el producto o servicio en el mercado objetivo.
Identifique los rasgos del producto o servicio que lo distingue de los competidores y que ayudaría a convencer a los consumidores para que lo compren sobre la competencia.


3.    Identifique de tres a cinco características de la organización
Determine cómo la organización misma debería representarse en el mercado objetivo. Identifique los rasgos de personalidad de la empresa (por ejemplo, eficiente, única y cercana) para que persistan en la audiencia objetivo.


4.    Cree una palabra pegadiza
Usando las características derivadas de los pasos dos y tres, cree una lista de todas las palabras y frases que pueden asociarse con cada característica o rasgo de personalidad.
Si la marca debe incorporar el tipo de producto o servicio que se ofrece, asegúrese de que las palabras y frases en la lista se correspondan con la naturaleza de la oferta.


5.    Visualice el nombre de la marca
Imagine cómo se vería la lista de palabras y frases generadas si aparecieran en un letrero de cartelera o en el empaque del producto.


Incluya posibles imágenes e imprima distintas tipografías para mejorar la apariencia de estas frases.
Puede ser útil considerar cómo suenan estos nombres cuando se pronuncian. A lo largo de este proceso, podrá reducir la lista de palabras y frases a solo las más efectivas y con más gancho.


6.    Pruebe las posibles marcas
Una vez que la lista se reduzca a 10-15 nombres, pruebe las reacciones a estos nombres entre los miembros de su equipo o realizando encuestas a potenciales clientes.


7.    Verifique la disponibilidad del uso
Una vez que se hayan seleccionado algunas de las mejores marcas según su criterio, verifique si estos nombres están disponibles para su uso o si ya están siendo utilizados por otra empresa.


@Emprende_Global
@AAConsulting

 

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