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REPORTAJE

Las tres necesidades de embalaje en el contexto del comercio online

La calidad del envoltorio es fundamental para el éxito de un negocio

Miércoles, 7 de noviembre de 2018 | Redacción

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En el creciente mercado del comercio online o ecommerce, las nuevas empresas deben buscar alternativas viables, sostenibles y atractivas para hacer llegar sus productos a cada destino. Para ello, cada negocio debe enfrentarse a una correcta revisión de objetivos a la hora de valorar las necesidades de paquetería y embalaje a las que habrá de enfrentarse. Si, por ejemplo, una empresa compra un sobre de cartón para el envío de documentación confidencial, este debe poder ajustarse a sus exigencias en cuanto a tiempos de entrega y grosor.


Hoy en día, la calidad del packaging es fundamental para el éxito de un negocio. Y es que, cuando se trata de una compañía que opera de forma online, dicho embalaje será su carta de presentación y su imagen de marca más significativa, por lo que no se puede dejar a la ligera. Según el tipo de sector en el que se mueva la empresa, los requisitos de embalaje serán distintos, sin embargo, hay una serie de cuestiones que no se podrán obviar.


El packaging como un paso de la estrategia de marca
Uno de los motivos por los que el comercio online de, por ejemplo, ropa y zapatos, todavía no ocupa tanta parte del mercado como en otros sectores es porque la gente todavía desea una experiencia sensorial y táctil a la hora de comprar. A falta de poder ofrecer lo mismo que en una tienda física, la página web puede ofrecer un óptimo packaging como una alternativa sensorial.


Enfocarse en un marketing experiencial que busque la conexión con el consumidor y la creación de lazos fuertes significa invertir en un packaging que se adhiera a las necesidades de dicho cliente. Hacerse con un servicio de paquetería profesional, como puede ser Embaleo, puede ayudar a que una compañía ofrezca ese necesario plus de valor añadido en sus envíos.

 

Por otro lado, no hay que despreciar las necesidades a las que obliga el envoltorio en el caso de la mensajería confidencial, donde un sobre de cartón del tamaño y grosor adecuado son imprescindibles.


La personalización y las opciones del envoltorio
Al mismo tiempo que el cliente demanda experiencias inolvidables, también demanda nuevas posibilidades de personalización y customización que le hagan recibir lo que desea y lo que imagina en su mente. Es decir, la posibilidad de ajustar a su antojo lo que desea.


Si una compañía ofrece a empresas de comida a domicilio la posibilidad de personalizar el tipo de envío, el consumidor agradecerá esa diferencia, de manera que recordará el nombre y la marca que supo ajustarse a él.


Los tiempos de entrega y la inmediatez del comercio online
El comercio online funciona gracias a su reducción de los tiempos de espera y a la inmediatez que ha generado la creación de un servicio único y sin fisuras. Por eso mismo, la paquetería debe ir de la mano de la velocidad que imprime el mercado y, para ello, debe tender a reducir los tiempos de entrega.


Los plazos de entrega han de ofrecerse con seguridad sabiendo que se van a cumplir y que el cliente obtendrá su producto cuando espera que así sea. Esta es una demanda fundamental en el campo de la comida a domicilio, si bien se extiende al resto de sectores, tanto electrónica como moda.

 

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