La Empresa Municipal de Aguas de Murcia (Emuasa) ha convocado un concurso para la implantación de un Sistema de Información de Clientes con un presupuesto base de licitación de dos millones de euros.

Este concurso, al que se podrán presentar ofertas hasta el próximo 28 de enero, prevé la contratación de un sistema informático (plataforma tecnológica, software y parametrización), adaptado a las necesidades de Emuasa, que maneje todos los aspectos técnicos y funcionales relacionados con la gestión de clientes y usuarios de los servicios que realiza Aguas de Murcia.

Dentro de estos servicios se incluyen peticiones de acometidas, altas y bajas, procesos de lectura y facturación, comunicaciones, telelectura y control de redes, entre otros.

Según han señalado fuentes de la empresa, esta inversión se enmarca dentro de las actuaciones del Plan de mantenimiento y actualización de los Sistemas de información de la empresa destinadas a dotar a Aguas de Murcia de una herramienta moderna, puntera tecnológicamente, adaptada a las actuales necesidades de los clientes (tecnologías de la información, oficina virtual, comunicación a través de redes sociales, etc.), flexible, con vocación de permanencia a largo plazo y capaz de incorporar nuevos avances.