Las 62 oficinas municipales de información al consumidor y las dos virtuales existentes en la región de Murcia atendieron el año pasado 27.343 reclamaciones y consultas, un 18 por ciento menos que en 2011, informa la dirección general de Consumo, Comercio y Artesanía en un comunicado.

De las 16.228 consultas y 11.115 reclamaciones presentadas, el mayor número, 2.636 y 3.386, respectivamente, estaban relacionadas con la telefonía móvil, seguidas por la fija, con 764 consultas y 1.011 reclamaciones.

También sobresalen las relacionadas con el resto de suministros básicos, como energía, agua y gas, o con los servicios financieros y de seguros.