Impulsar la cultura financiera de la sociedad murciana, apostar por la innovación en las soluciones de protección familiar y fomentar una supervisión adecuada de las prácticas del sector serán los factores clave para el desarrollo de los seguros de vida/riesgo en la Región, según constataron los profesionales y expertos de distintos ámbitos de la sociedad murciana que participaron ayer en la Mesa Redonda ‘La protección familiar en España y el seguro de vida’.

Los participantes manifestaron que, frente a la creciente desconfianza en la sostenibilidad del sistema actual de protección social, se acrecienta la necesidad de adoptar medidas que aseguren el bienestar de la familia. En este sentido, los seguros de vida/riesgo, que garantizan la protección económica de las familias en caso de situaciones sobrevenidas como el fallecimiento o la invalidez de uno de sus miembros principales, cobrarán más importancia siempre que la oferta y los canales de distribución realicen un esfuerzo para adaptarse a las necesidades reales de los ciudadanos y garanticen la comercialización adecuada de estos productos, asesorando al ciudadano.

Esta fue una de las principales ideas expuestas en el encuentro, celebrado el martes en el hotel NH Amistad de Murcia, en el que se dieron cita Luis Javier Cabezudo Vidal, vicedecano del Ilustre Colegio de Abogados de Murcia; María Robles Mateo, vicesecretaría de la Consejería de Universidades, Empresa e Investigación; Pedro Javier Martínez, responsable servicio estudios económicos de la Cámara de Comercio de Murcia; José Palazón, miembro de la Asociación Murciana de Mediadores; Javier Morales, responsable del departamento de acción social de Cáritas Región de Murcia; Adoración Carballo, responsable del área jurídica de Consumur; Pedro Alcázar, economista-auditor Dasem; y Manuel Funes, representando a Adicae Murcia.

Los participantes de la Mesa Redonda coincidieron en señalar que los murcianos, como el resto de los españoles, carecen de una formación adecuada en previsión de riesgo y tienen, frecuentemente, una imagen bastante negativa y distorsionada de los seguros de vida. 

Esta percepción está motivada, con frecuencia, por la “falta de asesoramiento y profesionalidad” a la hora de vender estas soluciones, tanto por parte de las compañías de seguro como de las entidades financieras. Los últimos escándalos bancarios y los casos de corrupción constituyen, según indicaron, un factor que ha incrementado la desconfianza sobre el seguro de vida que, además, ha sufrido una grave “pérdida de utilidad” al imponerlo como requisito imprescindible a la hora de acceder a un préstamo o una hipoteca. 

En este sentido, se puso de manifiesto la necesidad de introducir mejoras que contribuyan a su desarrollo, como profesionalizar la comercialización de estos productos, apostar por la innovación e implantar una supervisión adecuada de las prácticas del sector. Según explicó Eduardo Creagh, director técnico del Estudio y moderador de la Mesa Redonda,  “ante la creciente desconfianza que muestran muchos españoles en las entidades financieras y aseguradoras, la supervisión de las prácticas de mercado por parte de las administraciones y la implantación de un sistema extra-judicial de resolución de conflictos, además de la profesionalización de la comercialización, se hacen imprescindibles para favorecer el desarrollo del seguro de vida/riesgo en nuestro país”.

El encuentro celebrado ayer se enmarca en un ciclo de 17 Mesas Redondas en las que más de 150 expertos y profesionales de toda España, pertenecientes a distintos ámbitos, están debatiendo la actitud y el conocimiento de los ciudadanos frente a soluciones de protección familiar y las particularidades que, desde su punto de vista, se pueden identificar a nivel autonómico. La información que se extraiga de estas reuniones se incorporará a la investigación que incluye técnicas como un Desk Research, un estudio comparativo a nivel internacional, varios Focus Group, y una Macro Encuesta a población, con una muestra de 2.100 casos y un error general muestral de tan sólo el 2,16%.  

El Libro Blanco “La protección familiar en España y el seguro de vida” está siendo elaborado por el Instituto Análisis e Investigación, junto a la Universidad Rey Juan Carlos y cuenta con la colaboración de Banco Santander. Su objetivo es extraer una radiografía fiel de la actitud de los españoles frente a  la actual situación de desprotección de las familias en nuestro país. Las conclusiones de esta investigación se darán a conocer en Madrid, en septiembre de 2013, y posteriormente se realizarán presentaciones autonómicas, donde se reflejarán las peculiaridades identificadas en cada región. Además de las conclusiones, se incluirá una guía de consejos prácticos, que ayudará al ciudadano a tomar decisiones en este ámbito.