El 37% de los internautas europeos utilizan la banca móvil para gestionar el día a día de su dinero según la Encuesta Internacional sobre el Empoderamiento Financiero en la Era Digital de ING, que proporciona información relativa a los comportamientos financieros de más de 12.000 consumidores de 12 países europeos.

Con un 44% de internautas que utilizan la banca móvil, España se revela como un punto estratégico con un gran potencial de crecimiento para este canal. España comparte con Holanda el segundo puesto en número de usuarios de banca móvil y ambos están por detrás de Turquía (49%). El tercer lugar lo ocupa Polonia (41%) y en el extremo opuesto se encuentran Rumanía (23%), Francia (25%) y Bélgica (26%).  

Según Javier Montes, director general de Servicio al Cliente de ING Direct España, “El auge experimentado por la banca móvil en tan sólo unos años es increíble y pone de manifiesto que estamos ante una tendencia imparable”.

Ventajas de tener un banco en el bolsillo
Los usuarios europeos de banca móvil que han participado en el estudio del Grupo ING están de acuerdo en que gracias a este canal están gestionando su dinero de manera diferente y destacan entre sus principales ventajas que les permite consultar sus cuentas con mayor frecuencia (84%) y que tienen un mayor control sobre el gasto (73%). Además, desde que utilizan la banca móvil, más de la mitad de los encuestados (62%) afirma que paga a tiempo las facturas más a menudo y que se queda en descubierto con menos frecuencia (55%). A pesar de estos datos, el número de usuarios que detectan que realmente ahorra más gracias a la tecnología es el 43%.