La segunda juventud que está viviendo el email gracias en gran parte a la llegada de Internet móvil y la proliferación de los smartphones está animando a muchas compañías a dar a conocer su actividad quincenal o mensualmente con newsletters o también llamados boletines de noticias electrónicos.

Con programas de edición especializados en este tipo de marketing y un poco de inversión mensual se puede conseguir mantener tus clientes y/o colaboradores informados de todas las opciones comerciales que ofrece tu empresa una o dos veces al mes. Incluso hay empresas que suelen mandar un pequeño correo anunciando ofertas o alguna actividad. ¿Cómo saber si hemos hecho bien una newsletter? ¿Puedo calcular si realmente está siendo efectiva? 

La respuesta es sí, conociendo las métricas adecuadas. 

La mayoría de los programas de edición y emisión de email marketing: (Mail Chimp, Get Response, GoDaddy, E-contact, etc...) cuentan con unos sencillos paneles de métricas que debemos saber interpretar para que nuestro trabajo o el del responsable del área de comunicación online se optimice al máximo. 

Todos estos programas incluyen varias métricas que debemos dominar: 

Recuerda, en Marketing Online toda práctica tiene que venir acompañada de un buen sistema de analíticas y tiempo para interpretarlas. Ofrecer servicios que no supongan un valor añadido y sobre los que se reciba el rechazo de los suscritos no sólo no ayudará a tu marca sino que terminará por desanimar al personal que lo realice. Aprender a interpretar las analíticas de las newsletter y entender si el trabajo está bien planteado o si hay que cambiar puede suponer la diferencia entre ofrecer valor añadido u ofrecer un servicio problemático.