La firma murciana PcComponentes superó el año pasado los 722.000  pedidos, un 60% más que en el año anterior con unas ventas de dos millones de artículos en España y Portugal, frente al millón de artículos vendidos el año anterior.

Su volumen de negocio superó los 100 millones de euros, con un crecimiento superior al 20% respecto a 2012.

Más de un 15% de las compras fueron realizadas desde Madrid, con un total de 114.000 pedidos, seguida de Barcelona con 85.000 (12%) y Murcia, con 80.000l (11%).

Del total de ventas, sólo un artículo de cada 250 presentó algún defecto y tuvo el cliente que hacer uso de la garantía (0,4%). En 2013, pasaron por las manos del departamento de tramitación de garantías de PcComponentes (RMA) 8.000 productos de los dos millones vendidos. El 60% de los casos detectados quedaron resueltos en menos de 15 días.

Premio a la fidelidad
A lo largo de 2014, PcComponentes, con sede en Alhama de Murcia, tiene previsto poner en marcha un programa para premiar la fidelidad de sus clientes. Entre otras ventajas, los usuarios acumularán puntos con sus compras que podrán canjear por descuentos. Esta acumulación tendrá carácter retroactivo, es decir, también generarán puntos las compras realizadas en los meses previos al lanzamiento de la promoción.