La cadena posee 380 establecimientos en 26 países de Europea y Latinoamérica
La multinacional tecnológica Indra va a implementar la plataforma tecnológica que prestará soporte para racionalizar y mejorar la eficiencia de los procesos administrativos y de atención al cliente de la cadena hotelera NH Hotel Group, ha informado hoy la compañía en un comunicado.
El objetivo es gestionar las operaciones de los cerca de 380 hoteles que tiene la cadena en 26 países de Europa y Latinoamérica desde una única solución global centralizada, que permita dar cobertura a las nuevas políticas comerciales que repercutan en incrementos de ventas y una oferta más atractiva para el cliente.
Además, Indra desarrollará la nueva página web de NH con el fin de mejorar la capacidad de creación de negocio de la cadena hotelera, mediante una nueva plataforma web optimizada para mejorar la experiencia de sus clientes y así asegurar máxima eficiencia y autonomía en su mantenimiento.
A la firma del proyecto, que arranca a principios de 2014 en España, acudieron los consejeros delegados de Indra, Javier de Andres, y NH, Federico González Tejera.
La solución diseñada por Indra cubre todas las necesidades operativas de las cadenas hoteleras en una única aplicación, lo que permite gestionar de forma integrada las necesidades del back-office (finanzas, control de gestión o compras) como el front-office (gestión de eventos, central de reservas o web) de los hoteles y la cadena.
El objetivo es gestionar las operaciones de los cerca de 380 hoteles que tiene la cadena en 26 países de Europa y Latinoamérica desde una única solución global centralizada, que permita dar cobertura a las nuevas políticas comerciales que repercutan en incrementos de ventas y una oferta más atractiva para el cliente.
Además, Indra desarrollará la nueva página web de NH con el fin de mejorar la capacidad de creación de negocio de la cadena hotelera, mediante una nueva plataforma web optimizada para mejorar la experiencia de sus clientes y así asegurar máxima eficiencia y autonomía en su mantenimiento.
A la firma del proyecto, que arranca a principios de 2014 en España, acudieron los consejeros delegados de Indra, Javier de Andres, y NH, Federico González Tejera.
La solución diseñada por Indra cubre todas las necesidades operativas de las cadenas hoteleras en una única aplicación, lo que permite gestionar de forma integrada las necesidades del back-office (finanzas, control de gestión o compras) como el front-office (gestión de eventos, central de reservas o web) de los hoteles y la cadena.
