En España en general y en Murcia en particular  tenemos un mal endémico, trabajar por el corto plazo, no me entiendas mal, en sí no es malo, ni mucho menos. Trabajar el corto plazo no solo es importante, sino necesario para la supervivencia de las empresas. 

Lo que es preocupante es trabajar el corto plazo sin tener una estrategia de medio y largo plazo. Cuantas empresas han desaparecido por no ser competitivas en ellos últimos 10 años, y me niego a creer que para ser competitivos tenemos que tener los sueldos más bajos. Esto es la versión facilona, propia de la era industrial y no de la era del conocimiento.

Todos sabemos que para llegar a un lugar determinado podemos tomar diferentes calles y atajos, pero sabemos que, tardemos más o menos vamos a llegar. Hay factores que nos harán decantarnos por una ruta u otra, como hacen los GPSs cuando nos avisan sin queremos la ruta corta o la rápida. Pues depende señor GPS, como todo en la vida, dígame donde están los atascos y que vale el peaje por la más rápida.

Lamentablemente trabajamos el “cortoplacismo” sin pensar mucho donde queremos llegar a medio y a largo plazo, cual es nuestro objetivo último en definitiva.

Está de moda hablar de los emprendedores, pero, y el tejido industrial que ya existe, qué hacemos. Ese tejido ya consolidado debe de crecer, y por arrastre generará riqueza a su alrededor. La solución no son los emprendedores, ni siquiera el autoempleo, no se equivoquen. La solución pasa por elevar al segundo nivel a empresas con un desarrollo industrial y comercial ya consolidado. 

El cliente de hoy no compra igual que ayer, o si no observen a sus sobrinos o hijos, ya no compran igual que nosotros, las decisiones de compra tienen más de emocional que de racional. Muchas veces se intentamos justificar nuestras compras dirigidas por nuestra emoción, con nuestra razón. 

El cortoplacismo tiene ese problema, pensamos solo en vender, al precio que sea. Estaremos de acuerdo en que trabajar los márgenes también es, incluso más interesante. Creemos que nos vale con hacer lo mismo que hemos hecho siempre, el problema es que reaccionamos cuando tenemos el problema encima, no sabemos por donde nos llega por no hacer vigilancia competitiva y de tendencias. Copiemos, miremos lo que hacen en otras empresas y países, ya no digo que innovemos, sino que seamos sensibles a las tendencias y las apliquemos en nuestras compañías. Y no solo es cuestión de dinero es cuestión de visión.

No existen las distancias, comprar en USA no es un problema, se convierte muchas veces en ventajas, porque simplemente tienen una plataforma de comercio electrónico planteada, para que la experiencia de compra sea satisfactoria y no un sufrimiento.

 

A veces, no podemos ponernos en el papel del hipotético cliente, porque simplemente no somos iguales, unos nacimos con una cinta de cassette, a la que le cabían 10 canciones y las generaciones nuevas tienen miles de canciones en un mini dispositivo digital. Ellos no conciben otra forma de vida, para ellos no existe un mundo sin internet donde pueden encontrar de todo y tenerlo en casa a golpe de click.

Elevar al segundo nivel significa, invertir en medio y largo plazo, invertir en marca, con todo lo que ello conlleva; en mejora de procesos; en adaptar nuestra presencia online para generar conversiones; en conocer más y mejor a nuestros clientes  para ofrecer productos y servicios que les hagan sentirse más felices, y además hacerlo de la forma más rápida y económica posible, aportando el máximo valor percibido.