La dirección elabora un manual con el objetivo de reducir en un 20% el tiempo para la resolución expedientes y a un coste más económico
La llegada al Instituto de Fomento de dos empresarios en la dirección: Juan Hernández Albarracín como director y Antonio Martínez como director adjunto, está comenzando a notarse en la gestión interna del Info. El objetivo es aplicar una gestión empresarial, según se indica en las “Medidas de funcionamiento interno” que el nuevo director ha trasladado a los funcionarios, y en las que se hace hincapié en que el Instituto tiene un ‘producto’ –los servicios- y unos ‘clientes’ –las empresas-.
Así, entre los objetivos de este plan figura hacer una medición de la productividad de las distintas unidades que conforman el Info mediante la revisión de la gestión de expedientes de ayuda y convenios, la gestión de proyectos, la prestación de servicios y las actividades internas que asume cada departamento.
También se está midiendo la eficacia de las actuaciones, para lo que se ha elaborado un ‘Manual de procedimiento’ con el que se trata de reducir el tiempo de tramitación de expedientes. El nuevo equipo ha detectado que durante el año pasado la media de tramitación de un expediente, desde la solicitud hasta la resolución, fue de 87 días; y el objetivo es reducirlo al menos un 20% para que el tiempo medio baje hasta los 70 días, especialmente en los expedientes que requiere mayores trámites burocráticos como pueden ser los que se acogen a programas de I+D.
En el Info han comenzado a aplicarse también ‘ratios de eficacia’ que valoran el número de expedientes que se tramitan en un tiempo determinado y el número de expedientes por “unidad productiva” (funcionarios que intervienen). La intención es determinar dónde se producen los ‘atascos’ para corregirlos.
Asimismo, las medidas que se están aplicando pretenden reducir los costes en la tramitación de expedientes, para lo que el Instituto de Fomento está adaptando la contabilidad analítica con el objetivo de mejorar los ratios de eficiencia. Dentro de esto, se ha elaborado un catálogo de servicios que presta el Info en el que se ha presupuestado el coste de cada uno de ellos. Además, se pretende cualificar la capacidad de captar fondos externos al Instituto, ya sean procedentes de otras administraciones como de organismos públicos o privados.
Otra medida que se está imponiendo es la figura del “Responsable de Proyectos” para aquellos expedientes en cuya tramitación intervienen distintos funcionarios de diferentes departamentos.
Según se dice en el documento al que ha tenido acceso MurciaEconomía.com, con este nuevo sistema de gestión se quiere romper la inercia de 25 años de acercar la gestión interna del Info a la gestión puramente administrativa de la Administración, haciendo hincapié en el “producto” (tramitación de expedientes, proyecto, prestación de servicio) frente a ofrecer presencia y servicios independientemente de su coste.
En el Manual se afirma que, de esta forma, “nuestro accionista –el contribuyente de la Región–“ podrá conocer qué servicios se ofrecen y se prestan, con qué resultados y a qué coste, así como si la dimensión del Instituto es acorde y conforme con lo que se ofrece y produce.
Así, entre los objetivos de este plan figura hacer una medición de la productividad de las distintas unidades que conforman el Info mediante la revisión de la gestión de expedientes de ayuda y convenios, la gestión de proyectos, la prestación de servicios y las actividades internas que asume cada departamento.
También se está midiendo la eficacia de las actuaciones, para lo que se ha elaborado un ‘Manual de procedimiento’ con el que se trata de reducir el tiempo de tramitación de expedientes. El nuevo equipo ha detectado que durante el año pasado la media de tramitación de un expediente, desde la solicitud hasta la resolución, fue de 87 días; y el objetivo es reducirlo al menos un 20% para que el tiempo medio baje hasta los 70 días, especialmente en los expedientes que requiere mayores trámites burocráticos como pueden ser los que se acogen a programas de I+D.
En el Info han comenzado a aplicarse también ‘ratios de eficacia’ que valoran el número de expedientes que se tramitan en un tiempo determinado y el número de expedientes por “unidad productiva” (funcionarios que intervienen). La intención es determinar dónde se producen los ‘atascos’ para corregirlos.
Asimismo, las medidas que se están aplicando pretenden reducir los costes en la tramitación de expedientes, para lo que el Instituto de Fomento está adaptando la contabilidad analítica con el objetivo de mejorar los ratios de eficiencia. Dentro de esto, se ha elaborado un catálogo de servicios que presta el Info en el que se ha presupuestado el coste de cada uno de ellos. Además, se pretende cualificar la capacidad de captar fondos externos al Instituto, ya sean procedentes de otras administraciones como de organismos públicos o privados.
Otra medida que se está imponiendo es la figura del “Responsable de Proyectos” para aquellos expedientes en cuya tramitación intervienen distintos funcionarios de diferentes departamentos.
Según se dice en el documento al que ha tenido acceso MurciaEconomía.com, con este nuevo sistema de gestión se quiere romper la inercia de 25 años de acercar la gestión interna del Info a la gestión puramente administrativa de la Administración, haciendo hincapié en el “producto” (tramitación de expedientes, proyecto, prestación de servicio) frente a ofrecer presencia y servicios independientemente de su coste.
En el Manual se afirma que, de esta forma, “nuestro accionista –el contribuyente de la Región–“ podrá conocer qué servicios se ofrecen y se prestan, con qué resultados y a qué coste, así como si la dimensión del Instituto es acorde y conforme con lo que se ofrece y produce.
