La digitalización de hogares, administraciones y empresas así como el aumento del uso del teléfono móvil y la mayor penetración y acceso a Internet a través de distintos dispositivos han sido recogidos en la decimocuarta edición del informe de Telefónica “La Sociedad de la Información en España” correspondiente a 2013. El informe, editado por Fundación Telefónica, da a conocer los indicadores más representativos del comportamiento de los usuarios de la Región de Murcia en su vida digital.

Así, el uso de Internet va más allá de la mera consulta de información impulsando una sociedad cada vez más digitalizada y conectada en la que el 69% de ciudadanos murcianos ha hecho uso de Internet en los últimos meses. Según explica Ángel Lloret, director autonómico de Telefónica en la región de Murcia, “la conexión a Internet se hace cada día más fuera de la vivienda habitual o el centro del trabajo. El 66,4% de los hogares de la Región tienen conexión a Internet, dos puntos más que el pasado año y la penetración del teléfono móvil entre los murcianos es una de las más altas de España alcanzando el 96,5%”.

En cuanto a los usos del Internet, es destacable el importante incremento del comercio electrónico que ha aumentado un 14,5% en un año hasta alcanzar al 17,2% de internautas que ya compran en la red. Además, los ciudadanos residentes en Murcia se perfilan como unos de los más activos en cuanto al uso de redes sociales se refiere. El 67,5% de quienes acceden a Internet participa en estas nuevas formas de comunicación online frente al 64,1% de la media de España. Un dato también significativo en las empresas: un 23,7% de ellas utiliza las redes sociales para desarrollar la imagen corporativa y el 24% para selección de personal.

Otro de los indicadores más destacables son las búsquedas de empleo a través de portales web. Uno de cada cuatro ciudadanos de la Región ha hecho uso de la red para informarse, buscar empleo y enviar una solicitud de trabajo.

En cuanto al equipamiento TIC de los hogares de la autonomía el 70,5% de viviendas cuenta con algún tipo de ordenador y la banda ancha continúa como principal forma de conexión en las viviendas (66,3%) mientras que se observa un ligero descenso en el número de residencias con teléfono fijo (57%).

Tecnologías en la empresa a tan solo un clic

Las pequeñas y grandes empresas establecidas en la Comunidad Autónoma de Murcia continúan evolucionando en cuanto a la implantación y uso de las nuevas tecnologías. En 2013 más de la mitad de las empresas de menos de 10 empleados, disponía de acceso a Internet y un 24% de ellas, un 10% más que en 2012, se han decidido a mostrar su oferta a través de una página web propia.

A pesar de esta evolución digital, la brecha con las compañías de mayor tamaño sigue siendo notable: prácticamente el 100% de empresas de más de 10 empleados dispone de acceso a Internet. El mayor uso es buscar información (97,7%) y servicios bancarios y financieros (93%). Es relevante el aumento del uso de la firma digital, que ha aumentado su porcentaje en un 63%, llegando al 70,5% en el último año y de la formación para empleados a través de Internet que ya la utilizan el 18% de las compañías de mayor tamaño.

Interacción online con la Administración
Las relaciones que mantienen empresas y ciudadanos de Murcia con las administraciones públicas también son recogidas por el informe de Telefónica. Las empresas son más activas que los ciudadanos en estos trámites y consultas online ya que el 91,3% de ellas ha mantenido relación con las AAPP a través de Internet frente al 53,6% de ciudadanos.

Los usos mayoritarios de ambos colectivos son obtener información, devolver impresos cumplimentados y realizar trámites.

Una nueva era digital para la Región de Murcia
“A lo largo de 2013 Murcia ha ido incorporando aplicaciones, plataformas y servicios online basados en las nuevas tecnologías con el objetivo de dotar a la Región y a sus ciudadanos de herramientas que les permitan mejorar en cuanto a la digitalización de contenidos, el acceso a la formación y la optimización y unificación de datos. El uso de estos avances en el ámbito sanitario y educativo ha sido uno de los más destacados”,  ha señalado Lloret.

La receta electrónica, el programa Ágora, que permite la historia clínica unificada, el envío de consultas al médico de Atención Primaria a través de la red y el intercambio de datos con centros sanitarios concertados son solo alguno de los ejemplos de este desarrollo digital aplicado al mundo sanitario por el que ha apostado la Región de Murcia. Por su parte, el proyecto Enseñanza XXI apuesta por incorporar los libros digitales a las aulas de Secundaria. Además, también se han puesto en marcha servicios formativos como la plataforma “form@carm” que dispone de una extensa oferta formativa online, con especial atención en materias relacionadas con las TIC, o el programa Cecarm, un conjunto de servicios online y talleres presenciales para pymes, ciudadanos y emprendedores sobre aspectos relacionados con el negocio electrónico.