Hace escasos días intervine en una mesa de debate en la que se abordó, como tema principal, la eficacia en la gestión pública de los municipios.

Opté por compartir tres reflexiones que me permito telegrafiar y que son el producto de mi experiencia como emprendedora de una clínica dental en la que ya empleo a cuatro personas y que, a lo largo de estos últimos tres años, he compagino con la Alcaldía de Archena. Dos prismas distintos para una misma realidad. Una realidad que hoy me atrevo a mirar de manera diferente, de manera nueva.

 
Primera reflexión: una apuesta por la gestión eficiente, profesionalizada y sostenible financieramente.

 
Accedí en el 2011 a la Alcaldía en medio de la crisis económica más devastadora de los últimos decenios. La situación social era extremadamente complicada. Desempleo, miedo, cierre de empresas, desesperanza.

 
Tenía clara una idea. En mi clínica si gasto más de lo que ingreso, cierro. Si gasto en cosas que no son necesarios para atender a mis pacientes, cierro. Si incremento los precios a mis clientes para sufragar un gasto excesivo, cierro. Me quedaré sin clientes. Sentido común.

 
Entonces, ¿por qué no hacerlo de igual modo en el ayuntamiento? No sólo había que gastar menos sino gastar mejor. A mayor eficiencia en la gestión, más disponibilidad de recursos para seguir financiando los servicios esenciales del municipio.

 
Mi equipo y yo, iniciamos con determinación el camino de las reformas. Incremento de la recaudación sin subida de impuestos. Supresión de duplicidades.  Acelerar el pago a proveedores y  trabajar por el equilibrio presupuestario. Y aún nos queda camino que recorrer.

 
La conclusión es clara: más eficiencia en la gestión pública implica más y mejores servicios para los ciudadanos y menos presión fiscal para ellos.
 

Segunda reflexión: una apuesta por mejores y más eficaces servicios públicos, orientados a los ciudadanos.
 

En mi negocio la competencia  me obliga a estar alerta, mejorar permanentemente la atención que tengo con mis clientes y llevar una política de contención de precios.
 

Por tanto me vuelvo a preguntar, ¿por qué no hacerlo de igual modo en el ayuntamiento? Estamos apostando por un cambio de modelo en la forma de gestionar los servicios públicos, por modernizarlos y reformarlos. Guiados por una mayor eficiencia estamos centrados en la continua búsqueda de nuevas fórmulas para la prestación de los mismos impulsando la colaboración público-privada. El empleo intensivo de herramientas de gestión basadas en las nuevas tecnologías nos permite tener una mayor orientación al cliente, a nuestros ciudadanos, atendiendo y cubriendo sus necesidades reales.

Estas son nuestras coordenadas del cambio pero, por encima de todas ellas, hay una especialmente básica para mí: la transparencia en la gestión.
 

Los ciudadanos tienen que saber no solo el importe de lo que gastamos sino cómo y en qué lo gastamos.  Además deben ser actores implicados en las decisiones importantes para el municipio.

La conclusión vuelve a ser clara: como factor de coherencia con nuestra estrategia, Archena ha sido el primer municipio de España en solicitar la acreditación como municipio transparente.

 
Tercera reflexión: las reglas del juego han cambiado y los municipios van a experimentar profundas transformaciones convirtiéndose en motores de cambio para las empresas y los ciudadanos.

Soy muy consciente de que el mundo está en medio de una nueva revolución económica. Si mi clínica no puede ser ajena a ella, Archena tampoco. No podemos quedarnos atrás.

 
Las nuevas tecnologías de la información, las comunicaciones e internet,  han revolucionado la economía mundial. La han globalizado en términos reales. Información, mundialización e inmediatez, son ahora tres caras de una misma realidad, han cambiado las condiciones competitivas de los mercados y de las empresas.

 
Las empresas de Archena luchan por estar a la cabeza de la innovación para generar empleo y riqueza, y nosotros, como municipio, tenemos que sumarnos a ese mismo compromiso con determinación y eficiencia.

Por este motivo se ha impulsado un proyecto transformador, Archena Smart, que va desde el empleo de las TIC para el ahorro en el consumo de agua y energía, a la supresión de cargas burocrática y de simplificación administrativa. Con esta iniciativa nos comprometemos con el entorno, impulsando una nueva ciudad inteligente, a caballo entre tradición e innovación, que sea dinamizadora de la economía.

Y me gustaría acabar con una última conclusión: estamos liderando un proyecto de transformación global de futuro para igualar las oportunidades de un ciudadano de Archena a las de cualquier otro ciudadano de Madrid, Barcelona, u otra gran ciudad.