El abogado y profesor de la Universidad de León Enrique Mendoza pronunciará el próximo jueves 4 una conferencia en el Casino de Murcia (20.00 horas) con el título ‘Personas satisfechas generan clientes satisfechos’.

Autor del libro ‘Viva mi gente’, Enrique Mendoza  es diplomado en Gestión Estratégica de Recursos Humanos y en dirección de Empresas; también máster en Asesoría Jurídica y cuenta con experiencia como directivo de empresas en España, Francia, Chile, Argentina, Perú, Brasil y México.

El ponente, invitado por las fundaciones Edyde, Empresa y Humanismo y Cajamurcia, Grupo Fuertes y Jiménez Godoy, sostiene que el círculo virtuoso en la vida de cualquier organización arranca de la  satisfacción del llamado ‘cliente interno’: empleados satisfechos, clientes satisfechos, accionistas satisfechos. Se trata –afirma- de un planteamiento integrador y tendencial, algo que nunca se logra por completo, pero de lo cual se puede estar más cerca o más lejos. “Ahora bien, describir en qué puede consistir la satisfacción de un ser humano es tan complejo como averiguar qué nos hace felices. En cualquier organización la influencia, en este proceso, de quien tiene la responsabilidad de dirigir, es fundamental. Mejorar su estilo de dirección, la forma en cómo se relaciona con las personas que tiene la responsabilidad de dirigir, tiene un impacto directo en los resultados económicos de su equipo, de su organización. Personas satisfechas generan clientes satisfechos”.

La asistencia a la conferencia es gratuita. Más información e inscripciones en este enlace.