Iberdrola ha firmado hoy con Cruz Roja en la Región de Murcia un convenio mediante el cual se comprometen a proteger a los clientes en situación de vulnerabilidad de  la Región.

El acuerdo ha sido ratificado por el presidente de Cruz Roja en Murcia, Aurelio Luna, y el delegado comercial de Iberdrola en la Comunidad Valenciana y la Región de Murcia, Joaquín Longares, en presencia del delegado institucional de la compañía, Patricio Valverde.

El objeto del convenio es establecer los mecanismos de coordinación necesarios de cara a tratar de evitar la suspensión del suministro eléctrico y/o de gas por impago de la factura a los ciudadanos económicamente desfavorecidos de la Región o a asegurar su inmediato restablecimiento en el caso de que ya se haya procedido a la suspensión del mismo.

La protección a la que se refiere el acuerdo es de aplicación a todos aquellos clientes que tengan contratado el suministro eléctrico y/o de gas de su vivienda habitual con Iberdrola, residentes en esta comunidad autónoma, y puedan, previa valoración técnica del personal profesional de Cruz Roja, ser beneficiarios de una prestación económica destinada a la atención de necesidades básicas de subsistencia en situaciones de emergencia social.

Responsabilidad Social

Al hilo de la firma de hoy, Ignacio Galán, presidente de Iberdrola, ha asegurado que “somos conscientes de la complejidad y las dificultades por las que atraviesan muchas personas en el contexto actual, y actuamos en consecuencia. Así, en España, hemos puesto en marcha un protocolo y estamos firmando distintos convenios con administraciones públicas y ONG para garantizar la continuidad del suministro eléctrico y de gas a los clientes económicamente vulnerables, con lo que en breve plazo estará protegida la totalidad de clientes de Iberdrola pertenecientes a este colectivo”.

En el marco de este convenio, que tendrán una vigencia inicial de un año y será prorrogable por periodos anuales, Iberdrola se compromete a no suspender el suministro de electricidad y/o de gas a dichos clientes en situación de vulnerabilidad mientras se gestiona la concesión de la citada prestación económica por parte de estas instituciones humanitarias.

Asimismo, la compañía se ofrece a facilitar a los beneficiarios de estas ayudas y a Cruz Roja el asesoramiento en materia de eficiencia energética, la información y la formación que precisen sobre los distintos aspectos relacionados con el objeto de los acuerdos sellados en la mañana de hoy. Finalmente, las dos instituciones han acordado crear una comisión de seguimiento de los convenios para la protección de los clientes en situación de vulnerabilidad, a la que aportarán dos miembros cada una.