Muchos son los comentarios que estamos escuchando sobre esta nueva red social que está causando furor entre el target más joven, más conocido como los millennials. Pero,  ¿qué es Snapchat? ¿En qué consiste? Y lo más importante, ¿qué valor puede ofrecer a nuestra marca?

Snapchat es una aplicación móvil que permite enviar fotos y vídeos ‘autodestruibles’ en un período de máximo de 10 segundos, después de los cuales el mensaje desaparece por completo, sin dejar ningún rastro. Es una aplicación similar a WhatsApp pero con la característica de que estos mensajes son efímeros, creando un nexo de intimidad y exclusividad entre los usuarios que unido a la privacidad, son las principales razones por la que más de 25,3 millones de personas ya estén utilizando esta aplicación.

¿Por qué implementar Snapchat en mi estrategia?
Debido al reciente cierre de Tuenti, parece que esta red ha ocupado el nicho de jóvenes entre 16 y 24 años, siendo un medio idóneo para poder comunicarnos con ellos.

La estrategia de contenidos puede ser muy variada, aquí os dejamos algunas pistas sobre los usos que le podemos dar:

• Atención al cliente: se puede ofrecer atención de forma privada a un único usuario, pudiendo hacer vídeos cortos que respondan a las preguntas de tu público objetivo, aclarando alguna idea sobre su uso.
• Promociones y descuentos: Si tienes un e-commerce, el uso de esta red social te puede beneficiar en tus ventas, a través de la creación de cupones descuento sorpresa y exclusivas. Con este tipo de acciones especiales el usuario estará obligado a acceder al sitio web o a usar el código antes de que el mensaje desparezca.
• Anunciar novedades: a través de vídeos puedes presentar a modo de primicia el lanzamiento de nuevos productos o servicios novedosos, creando un entorno de exclusividad.
• Crea concursos. Snapchat funciona muy bien para atraer seguidores de tu marca mediante concursos. Ofrece premios a los usuarios que participen, usando la propia característica de la aplicación, de forma que gane el que más rápido responda al mensaje.

Algunas marcas como General Electric, Burberry, Heineken, Coca Cola o la cadena MTV están implementado esta red dentro de su estrategia de marketing digital, y tú ¿a qué esperas?