La Asociación Murciana de Consumidores Consumur ha denunciado a la empresa Gymgo 24 ante la Dirección General de Comercio y Protección del Consumidor, de la Consejería de Desarrollo Económico, Turismo y Empleo de la Región de Murcia, por vulnerar los derechos de cientos de consumidores murcianos, tras cerrar, sin previo aviso, las instalaciones del gimnasio.

El pasado 3 de febrero se procedió al cierre del mismo, ubicado en la zona de Las Atalayas, en Murcia. Este hecho no se notificó con anterioridad, sino una vez producido y a través de las redes sociales. Cabe precisar que unos días antes del cierre, la empresa formalizó contratos, incluso anuales, para la prestación de sus servicios.
Se informó a los clientes afectados que se iba a proceder a la devolución del dinero.

No obstante, casi tres meses después de su cierre, Consumur tiene constancia, a través de los afectados que se han puesto en contacto con la organización, que no se está procediendo a la devolución del dinero, ni la empresa está informando de cuándo se va a hacer. Las únicas informaciones que han trascendido, a través de las redes sociales, es que Gymgo 24 ha llegado a un acuerdo que otro gimnasio de Murcia para que los afectados que así lo deseen puedan dar continuidad a los contratos suscritos.

Si los clientes no aceptan esta opción y continúan reclamando la devolución del dinero por incumplimiento contractual, no se les da información de cuándo se procederá a ello.

En este sentido, Consumur les recuerda que tienen derecho a solicitar la resolución del contrato firmado con el centro y a la devolución de las cantidades entregadas por los servicios no prestados por el gimnasio., independientemente de que se trate de pagos mensuales, trimestrales o anuales.

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