Un reciente estudio ha llegado a una conclusión definitiva acerca de cuáles son, en estos momentos, los mejores canales de venta en los que pueden confiar los ecommerce para potenciar su negocio. La conclusión que se obtiene es que a día de hoy hay dos frentes que se necesitan cubrir por todos los medios posibles. El primero es el de los buscadores, que siguen teniendo una importancia extrema a la hora de obtener nuevos clientes. Y el segundo está representado por las redes sociales, donde continúa encontrándose un gran público potencial al cual acercar los servicios ofrecidos.

La importancia de los buscadores

Una importante cifra de consumidores, superior al 90%, utiliza los buscadores como primer paso para llegar a encontrar aquellos ecommerce en los que realizar una compra determinada. Los usuarios continúan confiando en estas plataformas que, desde siempre, han ayudado a encontrar aquello que se buscaba. La mayor parte de los usuarios confían en los resultados de búsqueda y los utiliza como paso principal a la hora de tomar una decisión sobre dónde comprar.

Se puede comprobar cómo para los usuarios es importante que busquen lo que busquen lo encuentren en los primeros resultados de las búsquedas que realizan online. No importa si se trata de un crucero, un apartamento tipo Airbnb, un restaurante o incluso una solución médica como la que ofrece cirugiadelhombro.es, cuando realizan una búsqueda necesitan encontrarse con rapidez con aquellos resultados que les proporcionarán un mayor valor. Y en base a lo que encuentren tomarán una u otra decisión.

Las redes sociales siguen con fuerza

También es una realidad que las redes sociales representan el otro gran canal de venta donde obtener ingresos desde un ecommerce. El público utiliza las publicaciones sociales con dos objetivos. El primero es el descubrimiento, dado que el flujo de mensajes y publicaciones que se realizan en lugares como Facebook o Twitter permite a los usuarios descubrir nuevas cosas sobre las que quizá antes no tuvieran conocimiento. El segundo es la obtención de información añadida, como opiniones, que les ayuda a la hora de tomar una decisión específica de compra.

A la hora de la verdad las redes sociales juegan un papel de acompañamiento al trabajo de los buscadores y está comprobado que aquellas personas que utilizan ambos canales de venta tienen tendencia a gastar una mayor cantidad. Eso es algo de lo cual deben estar informados los ecommerce y preparados para combinar sus estrategias de marketing de manera que obtengan siempre el mejor retorno para su inversión.