Los tiempos cambian. Cambia la forma de interactuar, la forma de relacionarse. Cambia la forma de consumir y la dirigirse al cliente. Un cliente más informado e infoxicado. Las compañías se las tienen que ingeniar para sobresalir, para destacar, para que su voz se escuche entre tanto ruido. Los eventos siguen siendo una fórmula para darse a conocer, pero han de ser revestidos con propuestas innovadoras, donde las agencias y empresas de imagen corporativa como Flyeralarm están viviendo su nueva primavera dorada.

¿Por qué? Porque la crisis económica suspendió o, mejor dicho, congeló en muchas organizaciones el presupuesto destinado a marketing y, aquí, entraba tanto actividades de promoción en eventos, como publicidad, campañas de publicidad en prensa o radio o cualquier acción que no llevase consigo la conversión real de la inversión en cliente o ingresos económicos. Se escuchaba en los pasillos aquello de “marketing y comunicación es lo primero en lo que se recorta”.

O no. En cualquier caso, lo que está claro es que esas áreas, en esos años en los que han estado bajo mínimos, han tomado fuerzas y han vuelto a posicionarse firmemente, porque siempre fueron necesarias y porque la imagen positiva de una compañía es tan importante como la calidad del producto o servicio que vende. Y esta realidad ha sabido verse por la relación con el cliente, crítico, incansable, exigente…es quien valida positivamente o penaliza, y lo hace con mayor o menos fuerza dependiendo del grado de convocatoria o liderazgo que tenga en su comunidad, y, con las redes sociales, ésta es mucho más extensa y dispersa que en la vida física, la que se conocía hasta ahora.

En ese rico mundo, que nadie aún ha explorado demasiado porque las redes sociales tienen tan poco recorrido que no existe quien pueda ser llamado experto 100% - sobre todo porque están en actualizaciones continuas, con nuevas funcionalidades -, se pueden ver integradas acciones del marketing tradicional, el de toda la vida, como el de los eventos.

No es raro ver una mañana que el evento x ha conseguido ser trending topic. El matrimonio ideal, que se compenetra: lo físico llevado a lo online, donde todos pueden participar, incluso, a lo mejor, por streaming, atrayendo a más personas, superando el aforo de la sala en cuestión, porque muchos de los seguidores pueden estar en otras ciudades, siguiéndolo en la red, conectándose a ratos.

Y los que asisten tienen miles de objetos que fotografían y pueden subir a Instagram: botellas con la marca, cintas con el hashtag del evento, camisetas, chapas…lo efímero, a través de las redes sociales, tarda un poco más en dejar de ser, porque se puede compartir en cualquier otro momento, reviviendo el espíritu –nunca con la misma intensidad que al principio, claramente-, pero, sobre todo, crea un vínculo más fuerte entre la empresa, sus aliados, sus potenciales clientes y, por qué no, sus competidores. Un vínculo fuerte, bidireccional que, además, pone en relación entre sí a otros clientes potenciales, creando nuevas redes, resultado de las experiencias compartidas.