"Los cambios en comportamiento del consumidor cada vez más volcado en internet recomiendan destinar la inversión publicitaria a los medios digitales". Así lo ha manifestado el Director General de Zenith Valencia, José María Rubert, quien ha señalado que el sector del comercio electrónico en España sigue creciendo ya que en 2011, un 18,9% de las personas declaran haber comprado en Internet en los últimos tres meses, frente al 17,4% de 2010.
Asimismo, el volumen de negocio B2C (Business to Consumer) asciende a 2.055 millones de euros , lo que supone un crecimiento del 23,1% respecto a 2010.

Según ha afirmado Rubert, los viajes siguen siendo la principal actividad impulsora del gasto, seguido de las ventas de entradas para espectáculos y a cierta distancia se sitúa la ropa y el material deportivo.

En referencia al sector de turismo online, en los últimos 5 años se ha multiplicado por dos la cantidad de personas que organizan su viaje a través de Internet. En 2006, sólo un 12,5% de la población contrataba sus viajes online mientras que en 2010 el porcentaje asciende hasta el 24,3%.

En este sentido, la inversión publicitaria de agencias de viajes online ha crecido en los últimos 6 años más de un 250%, mientras que en el caso de las agencias de viajes tradicionales ha decrecido  más de un 22% en el mismo periodo. Asimismo, este dato afecta positivamente al negocio de las agencias de viajes y operadores turísticos que han visto aumentar su cifra de negocio e-commerce un 263% desde 2006. Mientras que en 2006 la cifra de negocio e-commerce para agencias de viajes y operadores turísticos era de 265,9 millones de euros, en 2010 aumentó hasta los 964,4 millones de euros.

Según Zenith Valencia, la única agencia de medios valenciana que está certificada por Google como experta en publicidad digital, el manejo de sus herramientas y el posicionamiento de la marca en la Red, este aumento de las cifras de inversión publicitaria online se debe a un evidente cambio en el comportamiento del consumidor. Según afirma Rubert: “Durante los últimos diez años, el entorno digital y los avances tecnológicos han cambiado dramáticamente la forma de hacer marketing y comunicación. Los medios online nos proporcionan nuevas formas de interrelación entre los consumidores y las marcas. Zenith se ha convertido en experto en estas nuevas fórmulas de interrelación”.