Experiencia de cliente, contenidos y fidelización, son algunos de lo temas que se abordarán en el IV encuentro de directivos y profesionales de marketing y comunicación, Marketing Refresh Day.

En esta edición, el evento se centrará en reflexionar sobre los aspectos que están cambiando las relaciones entre marcas y clientes y contará con la presencia de Dulcesol, NH Hoteles, Andamur, Noved Eventos y Ticbiomed, entre otros. Se celebrará el 5 de octubre en el Hotel NH Amistad de Murcia.

Según afirman los organizadores, la realidad del Marketing va muy deprisa. Mucho más de lo que en ocasiones da tiempo a asimilar a los profesionales del sector. Los usuarios de las marcas evolucionan, adquieren nuevos gustos, necesidades, herramientas y formas de consumo. Por eso, para los profesionales del marketing, es vital hacer un ejercicio constante de actualización en tiempo real. En su cuarta edición el encuentro de directivos y profesionales de marketing y comunicación, Marketing Refresh Day,  tratará de reflexionar sobre los aspectos que están cambiado la relación marca-cliente, tanto en entornos on-line como off-line.

El evento, que se celebrará en el Hotel NH Amistad de Murcia el próximo 5 de octubre, contará con la presencia de más de una decena de expertos que abordarán temas relativos a experiencia de cliente, contenidos y fidelización. Lo harán teniendo en cuenta la últimas tendencias de marketing y la realidad de las empresas de la Región de Murcia. La inscripción es gratuita y puede realizarse a través de su página web www.marketing-refresh.es.

El evento lo abrirá Ricardo Zamora, CEO de Noved Eventos. A continuación, el consejero delegado de Dulcesol, Rafael Juan, ofrecerá una ponencia sobre ‘Marcas que conviven a diario con el cliente’. Jesús Hernández, experto en Mobile y nuevas tendencias digitales, expondrá las tendencias digitales más punteras. De ‘Customer experience’ hablarán en una mesa redonda el escritor y conferenciante, Jacinto Llorca; Miguel Angel López, CEO en Andamur; José Miguel Bernal, CEO en Strategik y Miren Uriarte-Bidaurreta, CRM & Loyalty Manager B2C de NH Hotel Group.

Esta última, ofrecerá la ponencia ‘La importancia de la fidelización del cliente: El caso de NH’. Por último, tendrá lugar una mesa redonda para debatir sobre ‘Contenidos con poder de atracción’ en la que participarán María Luisa Lucas, periodista y DirCom en TICBioMed; Andrea Murcia, Content Manager de la agencia ‘Mola, marcas que cuentan’; Micael Rocamora, Project Manager en Buzzial y Alba Magán, Content Manager de NH Hotel Group.

Como en años anteriores, Marketing Refresh Day, está patrocinado por Noved Eventos, MurciaEconomía y NH Hotel Group.