Los sectores eléctrico y de telecomunicaciones sumaron en 2018 la mayor parte de las reclamaciones de consumo tramitadas a través de la federación Thader, que registró el año pasado 5.970 consultas ciudadanas y tramitó 2.215 reclamaciones.

En declaraciones hoy a los medios de comunicación, la presidenta de ThaderConsumo, Juana Pérez, ha informado de que el 78%o de las reclamaciones fueron del sector servicios, donde más del 52% se refirieron a telefonía y electricidad.

Según Pérez, uno de los datos destacables del año pasado es la diversificación de reclamaciones en materia de electricidad dada la ganancia en popularidad de comercializadoras emergentes como Audax Energía, que suma el 23% de las reclamaciones, lo que ha hecho descender notablemente las referidas a Iberdrola en los dos últimos ejercicios.

En cuanto a telefonía, son los servicios de móvil los que agrupan el 75% de las reclamaciones apreciándose un cambio con respecto al año anterior debido a la entrada de otras compañías.

También aumentó en 2018 el número de reclamaciones por servicios financieros, en su mayoría por hipotecas, así como el relativo a servicios sanitarios ya que el año pasado se produjo el cierre de las clínicas Idental y muchos pacientes solicitaron un crédito para hacer frente al tratamiento.

La presidenta de ThaderConsumo ha informado de que de las 2.215 reclamaciones resueltas en 2018, el 90% fueron de forma favorable al consumidor, por lo que ha insistido en la importancia de "reclamar más y sin miedo".