La cadena de franquicias de yogur helado murciana Smöoy ha puesto en marcha un Comité de Franquiciados, que pretende convertir en un órgano de gestión y comunicación entre franquiciados y central con el fin de dar voz a los mismos.

“En una apuesta por la transparencia y a iniciativa propia”, según un comunicado de la cadena con sede en Alcantarilla, Smöoy ha decidido priorizar la voz de sus franquiciados. Por ello, el pasado año puso en marcha la propuesta de formalización del Comité, al que se presentaron las candidaturas de aquellos franquiciados interesados en formar parte de este órgano.

El Comité está formado por ocho franquiciados que representarán a la red de franquicias a nivel nacional. Entre las funciones principales de este órgano de empresa destacan: facilitar información primaria del mercado y ser el nexo entre las necesidades del mercado y los franquiciados.

“Queremos que nuestro Comité de Franquiciados sea una herramienta decisiva y muy potente de comunicación corporativa, basada en la transparencia empresarial, que  nos permita poner en valor el conocimiento del franquiciado en el menor tiempo posible y, mejorar el feedback con nuestros franquiciados con la finalidad de que estén satisfechos con la gestión que realizamos día a día, y desde la Central nos adaptemos a las necesidades de nuestro franquiciados lo más rápidamente posible”, explican desde la dirección de Smooy.

Smöoy nació en el año 2010, pero cuenta con la experiencia de sus creadores, cuarta generación de una familia dedicada al helado tradicional desde hace un siglo,y tiene presencia en más de 16 mercados internacionales de los cuatro continentes