Estamos viviendo una transformación integral del comercio. Cada vez compramos más en Internet y menos en tiendas físicas. Aun así, aún son muchos los clientes que prefieren ver, probar y tocar las cosas antes de comprarlas. Pero es cierto que para algunas cosas también es más fácil comprar en Internet. Como puede ser el caso de las tiendas sexshop. El cliente puede preferir comprar en una sexshop online en lugar de una de física, ya que la intimidad, la discreción y el anonimato están asegurados. Es por esto que muchas empresas están optando por el comercio digital.
 
Si bien de entrada todas las empresas creen que una tienda online es más económica que una tienda física, esto no es del todo cierto. Ya que una ecommerce conlleva una serie de gastos, no solo de creación, sino también de mantenimiento.
 
Costes de creación de una tienda online
1.    Plan de negocio
Este es un paso que no puedes saltarte y que siempre hemos tenido claro al abrir una tienda física pero parece que en el mundo online nos lo podemos ahorrar. No es cierto. Es necesario hacer un buen estudio para saber qué venderemos, a qué precio, por qué canal, como lo comunicaremos, etc.
 
2.    Creación de la ecommerce.
Dominio. Debemos comprar un dominio, es decir, el nombre exclusivo que asignaremos a nuestra web. Hay diferentes tipos de dominios y sus precios varían.
 
Hosting. Se trata del espacio en la red donde almacenaremos toda la información de nuestro sitio web para que puedan ser visualizadas por los usuarios. Puedes contratar el dominio y el hosting a la vez a un mismo servidor. Si acabas de empezar lo mejor es utilizar un hosting compartido, que aunque tiene sus limitaciones es mucho más económico. Los precios también varían mucho.
 
Plataforma e-commerce. Debemos contar con una plataforma que nos permita, no solo seleccionar un diseño atractivo para nuestra tienda, sino subir y sacar los productos de nuestra web, así como gestionar los pagos y las comandas. Hay muchas plataformas en el mercado y deberás tener en cuenta muchas cosas antes de seleccionarla. Los precios también varían en función de las características de cada plataforma. Deberemos contar con un programador, y la programación de una página web no suele ser barata. Pero es imprescindible para adaptarla a nuestras necesidades.
 
Marketing Digital. Una vez tengamos creada nuestra tienda deberemos llevar a cabo todas las acciones necesarias para posicionarla y conseguir tráfico. Hay que invertir en SEO, SEM y otras estrategias de Marketing Digital como el Community Management. Para ello deberemos contratar a un experto, y suele ser un gasto importante.
 
Costes de mantenimiento de una tienda online
1.    Métodos de pago
Una vez creada nuestra tienda online debemos facilitar la adquisición de los productos. Esto significa que debemos implementar diferentes formas de pago para que el consumidor pueda hacerse con el producto o servicio. Hay diferentes métodos, como PayPal, pago por transferencia, pasarela de pago, es decir con tarjeta de crédito, etc. Cada uno de estos métodos conlleva una comisión para el vendedor.
 
2.    Envíos
Lo hemos dejado para el final pero seguramente es uno de los mayores costes de una ecommerce y hay que tenerlo en cuenta a la hora de diseñar el negocio. Una tienda online conlleva unos gastos de envío importantes. Y no siempre los podemos cargar al consumidor, esto también debemos estudiarlo.