Los casinos online que quieren operar en España con licencia y transparencia deben ajustarse a la Ley del Juego, lo que garantiza que dichas entidades responden y están sujetos a las mismas obligaciones, garantizando la transparencia de sus transacciones y la seguridad de los usuarios.

La legislación española también gestiona la concesión de licencias, con mejoras y ayudas para aquellos que cumplan con la normativa, para así fomentar un entorno seguro. Algunas de las medidas, que se iniciaron en 2012 con la Ley de Ordenación del Juego, garantizan, entre otras cosas, que para obtener la licencia el dominio de la web debe ser ".es".

El marco legal de los casinos online en español
La legislación de los casinos online españoles ha servido para unificar criterios y garantizar la legalidad de las entidades que operan en España, ya que antes de la ley dichas plataformas se podían ubicar fuera de las fronteras y escapar la regulación.

La dirección general de Ordenación del Juego (DGOJ) permite al operador, desde el año 2012, solicitar una licencia en la que debe cumplir múltiples requisitos, incluido el dominio. Desde hace un año, el ente público concede una reducción del 5% en los impuestos a tributar al Estado a todas aquellas entidades con licencia, en un intento de fomentar que todas estas compañías luchen por tener la suya.
 
Más allá de ese detalle, las compañías deben cumplir parámetros de carácter informático, que tienen que ver con la seguridad de las cuentas. En el mundo de los hackers y la ciberseguridad, el casino online debe garantizar la seguridad de sus pasarelas, tanto para efectuar transacciones financieras como para proteger los datos personales de sus usuarios. En este último, los casinos no están exentos de cumplir también con la Regulación General de Protección de Datos, cuya entrada en vigor el año pasado también ha cambiado sus protocolos.

Protección de los intereses del usuario
La DGOJ también requiere que la plataforma online ofrezca servicios de atención y reclamación a los usuarios, así como transparencia en sus contenidos. Todas las condiciones de las promociones y los bonos que figuren en un casino online deben ir correctamente explicadas.

Al mismo tiempo, la legislación contempla que existan formas de prevenir la ludopatía entre sus usuarios, mediante la limitación de las cantidades que pueden apostar. Estos mevanismos deben responder también a algoritmos que tienen en cuenta la actividad de cada usuario.

Las licencias también garantizan que los cálculos de las ganancias y los distintos importes de dinero en juego sean reales. El marco legal obliga a la transparencia de estas entidades para proteger al usuario y garantizarle un servicio justo. Están así obligados a informar del funcioniento real de todas sus promociones.

El juego online empezó a crecer hace más de una década y la legislación española sirvió para poner orden y seguridad en el modo en que se producían estos juegos. En un contexto donde el número de gente que accede a casinos online no hace más que crecer, la DGOJ trata de actualizarse para garantizar su seguridad, si bien la relación entre el casino online y el usuario siempre tiene carácter privado.