Según la encuesta sobre el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y el Comercio electrónico, realizada por el INE en colaboración con la AECE, siguiendo las recomendaciones dictadas por la OCDE y Eurostat, se incluía por primera vez a las empresas de Producción y Distribución de energía eléctrica, gas y agua, CNAE 40-41 y a las empresas de Construcción CNAE-45.

Según esta encuesta en el año 2002 el 81,73% de las empresas con 10 o más asalariados disponía de conexión a Internet y el uso de ordenadores estaba extendido a la practica totalidad de las empresas españolas, el 95,01%, mientras que el uso de otras TIC era menos frecuente, el correo electrónico el 76,00% y la pagina web el 40,94%. En la Región de Murcia el 96,09% de las empresas contaba con ordenador, el 72,08% con correo electrónico y el 28.97% con página web. 

En la encuesta del año 2009 se constataba un importante crecimiento entre los años 2002 y el 2009, pasando del 95,01% de ordenadores en las empresas de 10 o más asalariados, al 98,60%. En el uso de Internet se pasaba del 81,73% al 96,20%, en disponer de correo electrónico del 76,00% a 97,40%, y en disponer de página web del 40,94% al 58,90%. En la región de Murcia se pasaba del 96,09% en ordenadores por las empresas de 10 o más asalariados al 99,50%, en el uso de Internet del 80,58% al 91,50%, en disponer de correo electrónico del 72,08% al 89,80%, y en disponer de página web del 28,97% al 48,80%.

En la encuesta del año 2010, el 97,20% las empresas españolas con 10 o más asalariados, disponían de conexión a Internet, y el 98,20% se conectaba en banda ancha fija. Dos de cada tres empresas contaban con página web, y el 70,10% de las empresas interactuaban a través de Internet con las Administraciones Publicas y casi una de cada cuatro empresas realizaba compras a través del correo electrónico. El uso de las TIC y el Comercio Electrónico en la Región de Murcia, había evolucionado de manera muy importante, y el 98,10% de las empresas con 10 o más asalariados, disponía de Internet, y en banda ancha el 97,30%, y el 87,90% está conectado a la Red de Área Local, y contaban con página web el 60,80%.

En la encuesta de enero de 2012, el 97,50% de las empresas españolas con 10 o más asalariados, disponía de conexión a Internet, y el 98.70% de ellas se conectaba por Banda ancha fija, el 71,00% contaban con página Web, el 85.10% de las empresas interactuaba a través de Internet con las Administraciones Publicas, y el 70,70% de las empresas contaba con firma electrónica digital. En la Región de Murcia el  97,90% de las empresas de 10 o más asalariados utilizaba Internet, y el 99,30% la banda ancha fija, el 88,30% estaba conectada a la Red de Área Local, contaban con página web el 68,50% de las empresas y el 62,80% con firma electrónica digital.

En la encuesta de enero del año 2013 el 98,00% de las empresas de 10 o más empleados contaban con conexión a Internet y siete de cada diez tenían página web, el 73,60% de las empresas utilizaba banda ancha móvil y el 90.10% de las empresas interactuaba a través de Internet con las Administraciones Publicas. La Región de Murcia en la conexión a Internet se situaba en el 98,80 y contaban con página web el 64,70%, en banda ancha y móvil el 66.70% y en la interacción con las Administraciones Publicas el 91,30%.

La encuesta de 2016 se constata que las empresas con 10 a más empleados con sedes sociales ubicadas en Cataluña, Madrid y Valencia presentan una mayor intensidad en el uso de las TIC. La Región de Murcia en conexión a Internet se situaba en el 99,00% y en Internet y pagina web en el 69,80%, en Banda ancha móvil en el 78.20%, en firma digital en el 77.90%, en el uso de los Medios sociales en el 45,70% y en Cloud Computing en el 16,20%.

En la encuesta del primer trimestre de 2019, correspondiente al año 2018, la Región de Murcia en la conexión a Internet se sitúa en el 98,70%, algo por encima de la media nacional del 98,40%, en página Web, en el 72,70% algo por debajo de la media nacional del 78,20%, en Banda ancha móvil en el 81,50%, algo por debajo de la media nacional del 84,10%, en el uso de la firma digital en el 82,60% por encima de la media nacional, en el uso de los medios sociales en el 47.20%, algo por debajo de la media nacional del 52,90% y en Cloud Computing en el 20,10% en la Región, algo por debajo de la media nacional del 28,10%.

Al analizar los años 2016 y 2019, según la encuesta del INE (cuadro), nos permite comparar la evolución en la Región de Murcia y la media nacional en la utilización de Internet, que ha sido utilizado en la Región en el año 2016 por el 79,10%, en 2017 por el 84,50%, en 2018 por el 85,70% y en el año 2019 por el 89,80%, algo por debajo de la media nacional.

En los usuarios frecuentes en el uso de Internet, constatamos que la Región de Murcia en el año 2016 con el 75,10% (está algo por debajo de la media nacional 76,50%), en el año 2017 por el 81,10% (por encima de la media nacional 80,00%), en el año 2018 por el 83,60% (por encima de la media nacional 82,50%) y en el año 2019 con el 81,50% (por encima de la media nacional 77.60%). En cuanto a las compras por Internet, constatamos que la Región de Murcia en el año 2016 se sitúa en el 26,40% en 2017 en el 32,10%, en 2018 en el 35,90% y en 2019 en el 38,40%, en todos ellos algo por debajo de la media nacional. 

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