La empresa murciana Comiflix se encarga de recuperar las comisiones cobradas indebidamente por los bancos tanto a empresas como a particulares. Hace un año que se constituyeron formalmente como empresa. Andrés Morata, economista y CEO de la empresa, cuenta que empezó “dos años antes, para ver si realmente funcionaba, y así fue”.

“Nuestra plantilla está formada por economistas, auditores, abogados y procuradores, ya que en algunas ocasiones tenemos que reclamar en los Juzgados” explica Morata. La sentencia publicada en octubre del 2019 por el Tribunal Supremo, donde se califican de abusivas este tipo de comisiones, ha confirmado los argumentos por los que Comiflix ha ganado todos losjuicios a los que se ha presentado.

“Intentamos hacer la reclamación de forma sencilla, llegar a un acuerdo, pero hay entidades financieras que se niegan y nos vemos obligados a ir a juicio”, añade el CEO.

La empresa murciana crece a un ritmo de 40 a 50 clientes nuevos cada mes entre particulares y empresas, pero según Morata “el problema es que nuestros clientes no saben que las comisiones se han cobrado de forma indebida y que se pueden reclamar. Espero que de aquí a tres años tengamos un volumen de unos 2.000 clientes nuevos al año entre todas nuestras delegaciones. Estamos creando este mercado de reclamaciones de comisiones de la nada, con gran incredulidad inicial por parte de nuestros clientes, pero crecemos muy rápidos”.

Las comisiones que se pueden reclamar deben cumplir dos requisitos, el primero que estén firmado en contrato, y el que obedezcan a un servicio prestado por la entidad. Esta última condición no se suele dar en la mayoría de los casos.

Algunos de los tipos de comisiones que más se reclaman a los particulares son “las de cuentas al descubierto, llamadas por reclamación de posición deudora y las que nos cobra cuando pagamos la hipoteca o la tarjeta tarde, conocidas como comisión por impago”, explica el economista.

Las empresas y autónomos suelen tener más dinero a reclamar, puesto que además de las comisiones anteriores se suman las “de excedido de cuentas bancarias y la de devolución de cheque o pagarés” cuenta el CEO.

Actualmente la ley permite retroceder hasta hace 15 años, es decir, se puede reclamar hasta el año 2005, pero solo hasta el 7 de octubre de 2020. “Estamos hablando de una cantidad media de 3.500€ para particulares que tuvieron problemas en los años de la crisis y posteriores, y cifras desde 30.000€ hasta 150.000€ para empresas, dependiendo del sector” desvela Morata.

“A fecha de enero llevamos algo más de dos millones de euros ya reclamado en comisiones, aún nos queda mucho, y algunos juicios de por medio” dice Morata, quien se muestra contento porque asegura que cada día más gente confía en Comiflix.

A través del acuerdo que la empresa ha firmado con FROET pretende llegar a un mayor de clientes, pues “hay abogados y grandes empresas que desconocían este servicio, y estamos necesitando publicidad de antes, como flyers y comerciales para conectar con las pymes. Sin embargo, hace unos meses nos decidimos a abrir la web para ayudar a los particulares de forma más rápida y está funcionando muy bien” añade el economista.

La principal característica de Comiflix es que trabaja a éxito, es decir, realizan el estudio del caso de forma gratuita, presentan la reclamación si hay comisiones cobradas de forma indebida, y después se llevan un porcentaje de lo que se ha devuelto, “es un sistema de trabajo americano, nos funciona bien así y le da seguridad a nuestros clientes” añade el CEO.