1.Digitalizarse, el avance tecnológico se nos ha impuesto en 90 días. La tecnología ha sido la gran lección de esta crisis, porque además era la asignatura pendiente en este sector. El COVID-19 ha logrado la transformación digital de la que llevamos años hablando y, en estas semanas, se ha instalado definitivamente en las empresas inmobiliarias.
La mayor parte de los actores inmobiliarios hemos realizado actuaciones que antes del mes de marzo hubiera sido imposible, ni tan siquiera plantearlas a los equipos comerciales, todos hemos desarrollados videoconferencias con clientes y equipos a través de múltiples plataformas, hemos empleado las redes sociales para dar a conocer propiedades, hemos realizado comunicaciones comerciales a través de WhatsApp, y hemos formalizado muchas de las operaciones que ya estaban en marcha desde casa y gracias a estas herramientas.
Las inmobiliarias hemos asimilado que un "lead" -aquellos contactos que dejan sus datos a través de la web, de las RRSS o de un mail- son tan eficaces como una llamada o una visita y por ello ahora hay que cuidar todos los canales digitales más que nunca.
2.Visitas online. En los próximos meses está previsto que continúe la obligación de distanciarse y será imprescindible implantar múltiples medidas de seguridad para proteger la salud tanto de los clientes como de las plantillas de trabajadores. En Inmopolt hemos reorganizado los interiores de nuestras oficinas y ampliado la distancia existente entre los puestos de trabajo y adquirido material de protección como guantes, pantallas o mascarillas.
A la hora de visitar una propiedad, también las visitas tendrán que ser exclusivamente las necesarias, con aquellos compradores ya muy filtrados por la agencia inmobiliaria, -incluso limitándolo a aquellos cuyo estudio financiero haya sido favorable-, más rápidas, mejor protegidos y manteniendo siempre la distancia de seguridad.
3.La presencia comercial inmobiliaria deberá ser omnicanal. Los ‘enseñapisos’, como se denomina en el sector a aquellos profesionales que aportan poco valor, tendrán muy poco futuro. Las compañías inmobiliarias están abocadas a combinar el entorno físico (la agencia a pie de calle) con los múltiples canales digitales existentes: una web adecuada, un SEO perfectamente gestionado, una correcta presencia en las redes sociales y medios, un blog atractivo y capaz de atraer leads, una atractiva política de gestión de contenidos, etc. El 85% de nuestros clientes llegan por el canal online pero se deciden en el offline -en la visita a la propiedad y en la oficina-.
4.Los inversores ya han llegado al mercado. Existirá una caída generalizada de precios, que convivirá con una sobredemanda por las viviendas más atractivas. El buen producto, si está a un precio adecuado, tiene demanda y no tardará en venderse pues ya hay muchos inversores y ahorradores analizando el mercado. Entendemos desde Inmopolt que el precio en el sector inmobiliario es una cuestión de todo es igual y al mismo tiempo distinto y puede variar enormemente entre dos propiedades con ciertas similitudes y que espera que con la apertura del mercado comiencen a aparecer ofertas en el mercado.
5.Nuevas preferencias de vivienda. El estado de alarma y el confinamiento ha llevado a muchos españoles a replantearse el tipo de vivienda en el que quieren vivir. Tras estas semanas de confinamiento, muchas personas han descubierto que sus casas no tienen lo que su familia necesita. Cuestiones como la existencia de luz natural, de espacios más amplios, con mejores vistas o con zonas ajardinadas son ahora la prioritarias. Muchos compradores, interesados hasta ahora en vivir en los centros de las ciudades se replantean esta cuestión y están modificando sus búsquedas hacia viviendas en localidades más pequeñas o en el extrarradio, animados además por los precios más bajos y por la posibilidad de poder continuar trabajando en remoto en sus empresas, una de las grandes demandas que estamos observando es el mercado de golf, muy apetecible por la gran luz de las mismas y los espacios que en la mayoría de los casos tienen.