Los productos de alimentación son los que más se han incrementado en las compras a través de internet, pasando de un porcentaje "ligeramente inferior" al 20% en 2019 a un 62% hasta final de junio de 2020 debido a la situación de crisis sanitaria, según un estudio de la plataforma tecnológica española para comparar y contratar envíos de paquetería, Packlink.

No obstante, el estudio apunta que los productos de entretenimiento son los que más se compran a través de internet (68%), seguidos de los productos de tecnología (66%) y la alimentación, que sube posiciones y se sitúa en tercer lugar.

Completan la clasificación los productos de viajes (61%) y la moda (60%), que también destaca por haber incrementado su porcentaje frente a 2019, cuando alcanzaba un 50%.

La plataforma tecnológica también señala que el gasto promedio de compra ha aumentado a 68 euros en 2020 frente a los 52 euros de media que se gastaban en 2019.

Asimismo, el estudio revela que tres de cada cuatro compradores online (75%) buscan y adquieren productos en Marketplaces como Amazon, Ebay o AliExpress.

Las ofertas o promociones (82%) son lo que más valoran los consumidores a la hora de realizar una compra, seguido del precio económico (81%), los plazos de envío (78%) o la posventa (77%).

En menor medida también valoran la confianza del sitio (71%) o las facilidades de la preventa (37%).

El estudio señala que "el consumidor es impaciente", ya que el 50% quiere recibir el pedido en un máximo de dos días y el 15% como máximo en 24 horas.

En concreto, el tiempo medio de espera que el consumidor considera aceptable es de 3,4 días.