Debido a la evolución del COVID-19 y de acuerdo con las medidas implantadas por las autoridades sanitarias, todos los bancos de España recomiendan a sus clientes operar con bancos online, como Qonto, o con las aplicaciones de los bancos tradicionales. Todo ello con el fin de evitar aglomeraciones en las sucursales y prevenir posibles contagios.
En un principio, casi todas las operaciones se pueden realizar desde casa mediante la banca online de nuestra entidad. Las apps, las páginas web o la vía telefónica son algunos de los servicios que ponen los bancos españoles a disposición de sus clientes para poder realizar distintas operaciones sin necesidad de acudir presencialmente. Consultar el saldo y los movimientos de nuestras cuentas, pagar o devolver recibos, realizar traspasos o transferencias, contratar otras cuentas o tarjetas, financiar compras o incluso vender o comprar valores son algunas de las operaciones que podemos realizar de manera online o telemática.
Sin embargo, si nos viésemos obligados a acudir a las oficinas, bancos como BBVA han impuesto medidas para evitar contagios y mantener la seguridad, tanto de sus clientes como la de sus empleados. Por ello, han limitado el aforo a una persona por empleado y si estuviese cubierto, el resto de personas deben esperar fuera de la sucursal. Con esta medida se evitan las aglomeraciones dentro del banco, pero se pueden crear colas en las calles. No obstante, con el fin de prevenir este tipo de inconvenientes, los clientes deberán pedir una cita previa en la página web de su banco o mediante una llamada telefónica.
Aunque las operaciones en ventanilla sí están operativas, puede ser que algunas oficinas de un banco no tengan activo este servicio, por lo que, algunos bancos como BBVA te permiten consultar, a través de la web, qué sucursal cercana a ti ofrece este servicio. A pesar de ello, siempre se prefiere la opción de realizar las consultas desde casa. Por eso, los principales bancos de España, como La Caixa, BBVA o Santander, ofrecen la posibilidad de contactar con un gestor personal de manera telemática a través de una cita concertada.
En definitiva, la mayoría de operaciones que se hacen en la oficina bancaria, se pueden realizar a través de Internet, ya sea desde la app, en la página web o mediante una videollamada. O si tienes la suerte de tener una cuenta corriente en un banco digital, podrás seguir con tu operativa habitual sin tenerte que preocupar por estos desplazamientos. Además, los gestores personales online que ofrecen los bancos son una manera rápida y cómoda de realizar distintas operaciones y resolver tus dudas sin moverte de casa, sin esperas y en el horario que mejor se adapte a ti.
