La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha cifrado en 325 millones de euros los reembolsos pendientes de sus proveedores, de los que 250 millones corresponden a las compañías aéreas.

Según ha explicado CEAV en un comunicado, antes del verano esta cuantía ascendía a 400 millones de euros, pero se ha rebajado tras la gestión de los reembolsos por parte de algunos proveedores.

La Confederación ha explicado que el pasado 28 de octubre se reunieron con la directora de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), Isabel Maestre, para informar sobre la situación de las inspecciones que AESA inició tras las denuncias presentadas sobre las compañías aéreas reclamadas.

Estas denuncias estaban encaminadas a determinar la posible comisión de infracciones por vulneración de los derechos de los pasajeros aéreos desde el inicio de la pandemia de coronavirus.

Maestre informó a la CEAV de la recepción de más de 30.000 reclamaciones, de las cuales un gran porcentaje ha tenido un resultado positivo por haber dado lugar al reembolso.

Además, la directora de la AESA anunció durante la reunión el inicio de expedientes sancionadores contra las aerolíneas incumplidoras por distintos motivos (no reembolsar el billete de un vuelo cancelado o no informar correctamente a los pasajeros de sus derechos).

La gerente de CEAV, Mercedes Tejero, ha calificado de "positivo" el contacto con AESA porque "abre un canal de diálogo entre el órgano regulador y las agencias de viajes".