Todas las tiendas online nacen con el mismo objetivo: crecer y llegar al mayor número de clientes potenciales. Se trata de facilitar el intercambio comercial y eliminar posibles barreras, y ahí entran en juego los idiomas. Para acceder a un público internacional, los contenidos han de estar adaptados y bien traducidos porque, de lo contrario, el mensaje no va a llegar con la contundencia y claridad deseadas.  

Para conseguir una buena traducción de tienda online, no basta con recurrir a personas bilingües o a mecanismos automatizados. La mejor recomendación es acudir a la externalización del servicio. En cualquier tipo de plataforma comercial, ya sea Shopify, Magento, Pretashop o Woocommerce, la traducción debe estar en manos de profesionales. Un traductor especializado siempre va a administrar mejor los recursos para aumentar las ventas en otros países.

Ventajas de contratar un servicio de traducción de tiendas online

Las empresas de traducción cubren muchos aspectos vinculados al comercio digital. No trabajan simplemente en la búsqueda de equivalencias entre idiomas, sino que ofrecen múltiples servicios orientados a conseguir la máxima eficacia del ecommerce.

•Traducción por fases

Antes de proceder a la traducción de contenido para ecommerce y fichas de productos, es preciso trabajar por fases y detectar en primer lugar los productos estrella. Y de eso se encargan las empresas de traducción. Planifican la traducción dando prioridad a los contenidos más relevantes. De esta manera, se ahorran costes y se optimizan los procesos.

Otro aspecto importante son los llamados contenidos estáticos de la página, que incluyen la información esencial sobre la empresa, más allá de las fichas de producto. Son apartados que requieren una especial atención desde el punto de vista de la traducción, porque contienen detalles clave que el cliente debe conocer.

•Traductores nativos expertos en marketing digital

Los servicios de traducción de tiendas online trabajan con profesionales expertos en marketing digital. Saben analizar la competencia y van a aplicar sus conocimientos para lanzar los productos de la manera más adecuada.

Uno de los principales consejos para traducir un ecommerce es contratar traductores nativos y esa es la base sobre la que trabajan las empresas especializadas. Un traductor nativo conoce la cultura de su país de origen y va a saber adaptar los mensajes de manera natural y efectiva. Es un aspecto crucial para llegar al público.

•Últimas tecnologías

Los equipos de traducción especializados en comercio digital suelen trabajan con el apoyo de un software específico. Esos programas crean memorias de traducción, de manera que si se ponen a la venta productos con descripciones repetidas, ya no va a ser necesario traducirlos. Eso significa rapidez y reducción de costes.

•Atención al cliente eficaz

Traducir una tienda online de manera eficaz no solo se materializa en el momento de la venta; también debe extenderse al servicio de atención al cliente. Chats, consultas, reclamaciones..., todo debe atenderse en el idioma adecuado y de forma rápida.

•Redes sociales

En la actualidad, es del todo imprescindible que una tienda online tenga presencia en redes. Y eso implica también a los servicios de traducción. Además, cada red social tiene sus propias reglas de escritura, así que el uso de servicios de traducción externalizados va a ser todavía más necesario.