Charlamos con Cristina Carbonell, coordinadora de la Clínica Coident, referente en salud bucodental en Cartagena, quien, junto a su marido, el odontólogo José Diego Mesa, decidió apostar por este proyecto con la intención de crecer personal y profesionalmente, lo que han logrado después de años de esfuerzo.

Repasamos con Carbonell las señas de identidad de una clínica que actualmente cuenta con un equipo de veinte profesionales y que cuenta además con los mejores medios para ofrecer un servicio de máxima calidad a sus clientes. Asimismo, tratamos otros temas de actualidad como los efectos de la pandemia, la digitalización en las empresas o su relación y entrada en la Asociación CREA Networking, la que asegura que le ha aportado "una visión empresarial a la que como profesionales de la salud no estábamos hechos".

¿Cuáles son las principales señas de identidad que hacen de la Clínica Coident un referente en salud bucodental en Cartagena?

Nuestras principales señas de identidad son varias, entre ellas el trato personalizado a cada paciente, tratamientos realizados por los mismos profesionales con verdadera formación y cualificación y con la última tecnología.
 

¿Qué servicios son los más demandados por vuestra clientela?

La ortodoncia, sobre todo las invisibles, implantología, endodoncia, prótesis en general todas las especialidades que un paciente pueda necesitar.
 

¿Cuántos personas forman el equipo de Coident?

Somos un equipo muy completo con 14 personas a nuestro cargo y 6 especialistas en nuestras tres clínicas dentales.
 

¿Qué perfil profesional se necesita para trabajar en Coident?

Se requiere una buena formación, ser empático con los pacientes y compañeros y, por supuesto, unas buenas manos.
 

¿Ha afectado mucho la pandemia a vuestro sector?

La pandemia nos ha afectado, como a todos, y hemos tenido que adoptar medidas para mejorar la seguridad de nuestros pacientes y de todos los trabajadores, lo que ha conllevado una ampliación de horarios, reducción de pacientes hora y espacio, separar a los niños y adolescentes de las personas mayores y una gran inversión en infraestructuras.
 

¿Qué importancia cree que tienen hoy en día para las empresas la digitalización y las redes sociales?

Son de gran importancia tanto la digitalización como las redes sociales ya que, sobre todo en nuestra actividad, las técnicas y aparatología es importantísima para el diagnóstico y tratamiento de nuestros pacientes y facilitar a nuestros profesionales el trabajo a realizar. Las redes sociales tienen que estar muy presentes en nuestro día a día ya que para las nuevas generaciones son su medio de comunicación y ya las nuestras.
 

¿Considera que existe el suficiente apoyo a las empresas por parte de las administraciones en Cartagena y la Región?

Nosotros lo que echamos en falta es la ayuda con el personal, es la gran carga de las empresas, especialmente en la nuestra, que es la que mejor conozco, y ayudas tenemos pocas.

¿Cómo conocisteis la Asociación CREA Networking?

Conocí a CREA Networking por medio de una socia cuya empresa trabaja para la nuestra.

¿Qué os ha reportado a nivel empresarial y personal? ¿Y vosotros qué creéis que le habéis aportado?

CREA nos ha aportado una visión empresarial a la que como profesionales de la salud no estábamos hechos a ello y ha sido muy positivo para nuestra compañía.

Personalmente es una satisfacción conocer a personas que luchan día a día por levantar su negocio y se reinventa a cada momento y, sobre todo, no te sientes solo, siempre estás muy apoyado por tus compañeros.

Nosotros hemos aportado una visión de la Odontología que muy pocas empresas y personas conocían, por lo dicho antes, al ser una actividad sanitaria tenemos los mismos problemas y dudas que cualquier empresa y, sobre todo, porque tratamos con pacientes y es muy delicada nuestra posición ante cualquier evento que pueda ocurrir.

¿Le recomendaría a un amigo empresario que formase parte de un grupo de Networking como éste?

Por supuesto, ya que van a crecer como empresa y como personas.