Videollamadas con expertos que te señalan en la propia pantalla del móvil las indicaciones a realizar. Ésta es la funcionalidad principal de la aplicación, desarrollada por el estudiante de Ingeniería Telemática de la UPCT Álvaro Hernández para su Trabajo Final de Grado (TFG), que permitirá la realización de una videollamada entre un técnico y usuario, pero, además de poder dar instrucciones clásicas como voz y texto, el técnico podrá ejecutar anotaciones 3D en el entorno del usuario, como flechas y trazos en 3D.

Basándose en su propia experiencia ayudando a su abuelo de manera remota, Hernández ha desarrollado una aplicación de ayuda a usuarios inexpertos. “A través de una videollamada el técnico ve lo que el usuario está viendo, de modo que puede realizar indicaciones y anotaciones sobre el entorno para ayudar al usuario”, indica el alumno, que ha ejemplificado en un vídeo situaciones en las que sería de utilidad su aplicación, como la avería de un vehículo o de un electrodoméstico. 

El trabajo ‘Desarrollo de una aplicación para asistencia remota con realidad aumentada’ ha sido tutorizado por el profesor Fernando Losilla López. El desarrollo se ha realizado empleando tecnologías Unity, AR Foundation y WebRTC. Aunque ha sido desarrollada inicialmente para Android, las librerías y tecnologías usadas son compatibles también con el sistema iOS. 

El objetivo ahora del ya graduado es revisar el diseño de la aplicación para “hacerla más amigable y cercana” y poder facilitar su uso a empresas y usuarios.