La tecnológica murciana Bitec, dirigida por Jose Luis García y Arturo Martínez y que este año celebra su 15 aniversario, en su propósito de aportar soluciones innovadoras y de alto valor empresarial, anuncia la creación de un nuevo departamento: Dynamics 365 Customer eXperience. Dicho departamento estará especializado en soluciones de CRM con Dynamics 365 Sales (software de gestión de clientes), Marketing (gestión de campañas, generación de negocio, etc), Recursos Humanos, Atención al Cliente y creación rápida de apps gracias a PowerApps.
“Nuestra intención es ayudar a cualquier empresa a afrontar los retos que cada día plantea un mercado en constante cambio y evolución. La tecnología es el camino para ser más competitivo y esta es una línea totalmente disruptiva en la que Microsoft está implementado grandes productos y soluciones, que además mejora y evoluciona día a día. Hace años que trabajamos en esta línea y ahora que ya es accesible para cualquier tamaño de empresa, pensamos que es el momento de darle una entidad propia dentro de nuestra compañía. Creemos que, por experiencia, somos un referente nacional en este ámbito” nos dice Diego Pérez Campoy, responsable del nuevo departamento
Dynamics 365 Sales, tus clientes lo primero
Independientemente del tamaño de tu empresa, la utilidad que aporta un CRM es extraordinaria al estar integrada totalmente con tus procesos de negocio.
Con esta solución podrás conocer en todo momento la evolución de tus potenciales clientes mucho antes de que hayas realizado la primera venta, acortando los ciclos de venta con un espacio de trabajo único donde todo el equipo comercial encontrará lo necesario para interactuar con el cliente adecuado y maximizando la productividad.
La comunicación con los clientes será totalmente distinta a como la conoces hasta ahora, gracias a la inteligencia artificial (IA) podrás detectar el estado de ánimo de los clientes, sus opiniones y prioridades.
La satisfacción del cliente es la piedra angular sobre la que gira el reconocimiento de toda empresa, por eso con Dynamics 365 Customer Voice (incluido en Dynamics 365 Sales) conocerás las opiniones de todos tus clientes, las tendencias e identificar áreas que explotar para dar una mejor atención.
Rápida implantación y adaptación
El tiempo es el bien más preciado en una empresa. Y se tiene la falsa creencia que la puesta en marcha de una solución como un CRM lleva mucho tiempo, pero no siempre tiene que ser así.
Dynamics 365 Sales te permitirá empezar a utilizarlo en pocas semanas y con la formación impartida al equipo comercial, atención al cliente y marketing se adaptará a la operativa de tu empresa en muy poco tiempo.
Este CRM será la punta de lanza en la transformación digital de tu empresa, una nueva cultura de innovación y una etapa de crecimiento que se adapta a tus otras herramientas como ERP y soluciones Cloud.
En definitiva: más ventas, en menos tiempo y de mayor calidad.
Si aún dudas de cómo Dynamics 365 Sales puede revolucionar tu empresa, contacta con Bitec para una DEMO sin compromiso:
968 24 32 35
