En los últimos meses el mercado energético ha registrado continuos precios históricos de la luz y los consumidores buscan ya alternativas para paliar ese aumento constante en su factura. Casi la mitad de los murcianos (46%) declara estar descontento con su elevada factura energética y esto les impulsa a cambiar de empresa de energía en su residencia habitual enbusca de nuevas alternativas más económicas y sostenibles.

El aumento incesante del precio de la luz este 2021 es el argumento principal para reforzar la intención de cambio. De hecho, en Murcia motivados por esta reflexión, el 35% de los ciudadanos están dispuestos a cambiar y un 15% de los usuarios cambiaron de proveedor de luz en el último año.

En España los consumidores que cambian de empresa de energía lo hacen en búsqueda de una mejor propuesta económica (65%), una mejor atención al cliente (23%) y opciones de energía renovable (21%). En este sentido, los usuarios reclaman una mejor atención al cliente de las grandes energéticas y se muestran más satisfechos de las propuestas de las energéticas de nueva creación.