Una de las cosas más interesantes desde el punto de vista estratégico comercial para el futuro inmediato, es el uso de la ecología y la sostenibilidad como parte de la estrategia de marketing empresarial.

Cada vez más, pareciera, que el uso consciente de nuestro planeta cobra importancia para el mercado consumidor que demandan productos /servicios de empresas que estén comprometidas con aportar valor a la sociedad a través del ahorro de recursos y con la generación de impacto social.

Y esto es independiente del tamaño de empresa.

De ahí la necesidad de que las Micros y PyME´s deban empezar a incorporar esta clave “por defecto” en los productos y servicios que oferten, dejando comunicacionalmente claro las soluciones sostenibles (ecológicas, sociales, etc.) y el beneficio que reporta para la sociedad, una vez que estas forman parte del día a día de los consumidores y usuarios.  

Sobre todo, en mercados B2C, y para empresas minoristas, este tipo de estrategias son de alta efectividad a nivel de ventas y reconocimiento comercial; para mercados B2B, impactan directamente la reputación y la imagen, entre otras cosas.

Algunos ejemplos de acciones que se están viendo con frecuencia en la actualidad, es el uso de empaque sostenible, promover continuamente la disminución de residuos, el establecimiento de la economía circular, etc.

¿Cómo las empresas Micros y PyME´s pueden generar estrategias de marketing con sostenibilidad?

Independientemente del tamaño de las empresas, la sostenibilidad debe formar parte de sus estrategias.

De acuerdo con su tamaño, sector, oferta al mercado y zona de influencia, debe intentar incorporar acciones que promuevan soluciones de impacto.

Estas acciones inclusive deben simplificar y optimizar el proceso de compra de los clientes, al incluir variables relacionadas con la sostenibilidad, que estimulen la acción de compra, la retención, recompra, aumento de engagement, etc.

No importa si estás en el sector servicio o en el de transformación, lo importante es identificar dónde, cómo y cuándo puedes incorporar elementos que impulsen y promuevan valor a tu oferta comercial, logrando así generar impacto sostenible que afiance tu negocio en el mercado donde se encuentra.

¿Qué responsabilidades tienen los profesionales del marketing?

Opciones para los profesionales del marketing en torno a la sostenibilidad como estrategia, hay muchas.

Desde enseñar a los consumidores lo que hacen sus empresas para resolver problemas de sostenibilidad que existen en el día a día, hasta promover campañas de concientización y sensibilización, a través de sus propios canales comunicacionales.

Lo que si es cierto, es que esta función clave tiene la oportunidad de generar acciones que no solo impulsen a la empresa que representa, sino que realmente dejen huella en el entorno al que está sujeta.

Por eso, en el desarrollo estratégico de este nuevo ciclo, es hora de que las soluciones sostenibles formen parte del día a día de las empresas.

Cómo recomendación si eres líder de una Micro o PyME, actualiza tus políticas operativas y añade nuevas medidas asociadas a estos aspectos que puedas desempeñar y que motiven a tus trabajadores y clientes.

Ojalá se pueda lograr ser transparentes con los consumidores y usuarios, enseñarles la importancia del por qué el planeta necesita nuestra entrega total y sostenible para mejorar el cambio climático que estamos viviendo y que todos necesitamos.

En este sentido, si lideras o tienes una empresa PyME, te invito a qué te hagas este mini-diagnostico:

1. ¿Qué impacto tiene la sostenibilidad en mi modelo de negocio actual?
    
2. ¿Qué desafíos se plantea incorporar este concepto al modelo actual de trabajo?
    
3. ¿Mis empleados entienden los aspectos asociados a la sostenibilidad?
    
4. ¿Cómo estoy con respecto al cumplimiento de la Agenda 2030 y los ODS?
    
5. ¿En qué medida la sostenibilidad está incorporada a la estrategia del negocio?
    
6. ¿Cómo afecta la sostenibilidad a mi cadena de valor?
    
7. Soy una empresa B2B, ¿a mi mercado y clientes le preocupa este tema?
    
8. ¿Tengo la sostenibilidad dentro de la estrategia comercial de la empresa?
    
9. ¿Mis proveedores tienen la sostenibilidad incorporada a sus propósitos?
    
10. ¿Cuáles son los riesgos y oportunidades a los que mi empresa se enfrenta?

Recuerda que del comportamiento que tengamos hoy cada uno, depende la vida de nuestra generación futura.