Quién no ha oído hablar a estas alturas de aplicaciones como Qlik, Tableau o Power BI; programas de aparente uso sencillo que nos permiten realizar cuadros de mandos, o como dicen los ingleses, Dashboard.

La elaboración de un cuadro de mandos o Dashboard comienza con el análisis de la consistencia de los datos económicos que pueda generar una empresa. Una vez validada esta consistencia, representamos gráficamente los datos en formato digital y con distintas opciones de segmentación que nos permitirán estudiar y analizar estos datos en función de las variables que afecten a nuestro negocio: variables temporales como por ejemplo, año, mes y trimestre, u otras variables económicas por las que está estructurado nuestro negocio como productos, gama, regiones geográficas, agentes comerciales, línea de negocio, etc.

Los KPI’s son los indicadores clave que muestran en un Dashboard el rendimiento de un proceso y su interpretación depende del objetivo que hayamos establecido como óptimo. Por ejemplo, si calculamos un KPI sobre el período medio de cobro, éste nos dirá los días, de término medio a los que estamos cobrando nuestras facturas a clientes, en función de la selección temporal (año, trimestre, mes, etc..) que realicemos. 

Aquí ponemos un pequeño ejemplo de un sencillo cuadro de mandos:
 

Tal y como vemos, la información de este cuadro de mandos es totalmente visual y su compresión es directa. De igual forma, estos cuadros de mandos están completamente conectados al CRM de gestión que pueda tener la empresa con el objetivo de que sea un informe vivo y dinámico, actualizado al instante, frente a otro tipo de informes que siguen usándose, como informes en papel o presentaciones que muestran una visión estática y con mucha menos capacidad de análisis. En cambio estos informes digitales basados en business intelligence nos aportan un análisis mucho más profundo. En definitiva, este análisis nos permite tomar decisiones sobre los datos reales de la empresa con mucha más eficacia tratando de ser proactivos en esta toma de decisiones y sin “perder” ese tiempo necesario en la elaboración del propio informe. 

En Elenco Economistas creamos cuadros de mandos para empresas y profesionales. Nuestra colaboración con los clientes no solo se limita a implementar el cuadro de mandos y dar por finalizada nuestra relación. Realizamos un acompañamiento con los clientes durante varios meses, de forma que durante ese período no solo vamos revisando junto con la empresa los indicadores y cómo se comportan a lo largo del tiempo, formando a los directivos sobre el uso y funcionamiento de nuestros modelos, sino que vamos ajustando todos y cada uno de los indicadores de la empresa, en función de las propias necesidades de información que surgen del negocio, con el objetivo de que aquellos den la información más valiosa y que realmente necesita la dirección de la empresa para una toma de decisiones diaria.

Implementamos cuadro de mandos de todo tipo, desde un Dashboard financiero hasta uno de gestión de compras pasando por el área comercial, recursos humanos, logística y otras. No pocas veces se nos da la situación que el director comercial de la empresa debe dedicar varias horas al día a calcular, ajustar y crear un documento Excel con todos los datos de su departamento, descuidando así su labor principal que es el desarrollo de su misión comercial y su crecimiento. Nuestros cuadros de mandos leen directamente del sistema informático de la empresa y se actualizan según la necesidad.

Por último, no debemos olvidar que aquellos programas informáticos que mencionábamos al inicio del artículo son la herramienta de diseño y creación de cuadros de mandos, pero somos los economistas los que, por nuestra formación profesional colegiada, tenemos el conocimiento de los conceptos, variables, objetivos e indicadores económicos de la empresa y como se deben comportar y evolucionar, dándole un valor extra a la información que puede extraerse mediante business intelligence. En muchas ocasiones nos preguntan por nuestro equipo, pensando que somos informáticos y se sorprenden al saber que todos somos economistas, pero amantes de los datos.
 

José María Leal, linkedin