Una pregunta que toda persona que se dedique a los recursos humanos debe hacer es ¿Estoy aportando valor a mi empresa?

A veces nos sentimos indispensables, el centro del mundo, pensamos que nos deben rendir pleitesía a nuestro paso, que sin nosotros las organizaciones están abocadas al fracaso.

Pues bien, siento deciros que no es así del todo. Es cierto que es una función necesaria, importante, que sin ella las organizaciones no son lo productivas que podrían ser. Pero no somos el centro, ni todo ronda en torno a nosotros. Somos un medio, un engranaje que hace que los procesos se desarrollen de manera fluida. Estamos al servicio de la organización y de sus líderes. Si no entendemos eso, dediquémonos a otra cosa.

Hace poco volví a ver un vídeo muy interesante de Dave Ulrich. Dave Ulrich es una de las referencias mundiales en Recursos Humanos de las últimas décadas. Autor de numerosos libros y conceptos, sus mensajes han tenido un gran impacto allá donde han llegado.

Dave expone una idea importante para la gestión de RRHH 'Los RRHH tratan de crear valor para otros' que resume en 10 puntos que te quiero trasladar:

    1. Entender el contexto. Todo a nuestro alrededor está cambiando y lo está haciendo de una manera vertiginosa. Estamos en un momento VUCA (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo) o, más allá, donde algunos hablan de BANI (Frágil, Ansioso, No lineal e Incomprensible). Es importante entender en qué momento estamos trabajando para adoptar las políticas más adecuadas y tener éxito.

    2. El valor lo define el receptor. No importa lo que dices o cómo lo dices, lo importante es que el receptor lo entienda como un valor para él. Adaptemos el mensaje a nuestros grupos de interés. Ellos serán los que evalúen si nuestra función está aportando valor o no.

    3. Definir los stakeholders. Ofrezcamos valor a los que están en la parte alta (socios, directivos), pero también a los que están en la parte baja (empleados).

    4. Contar con el mejor talento. Solo se puede ser una empresa competitiva y rentable si contamos con los mejores en la empresa. Y tener a los mejores no solo es cosa de salario, es mucho más: conciliación, flexibilidad, proyecto, coherencia, comportamiento ético, desarrollo, formación, ...

    5. Contar con una gran organización. Una empresa que construye valores sólidos es valorada por todos: empleados, clientes, sociedad, proveedores.

    6. Crear un gran liderazgo. No solo debemos centrarnos en el liderazgo organizacional (el de arriba), sino en cómo la organización identifica a todos sus líderes y les da las herramientas necesarias para poder desarrollar su faceta de la manera más adecuada.

    7. Dominar lo digital y la tecnología. El mundo es digital, las personas son digitales y las empresas son digitales. Implantar la digitalización y la tecnología en las organizaciones y, también, en los departamentos de RRHH contribuirá a obtener los mejores resultados.

    8. Crear un gran departamento de RRHH. Los integrantes de los departamentos de RRHH deben ser unos profesionales sólidos, con conocimientos, en continua formación, con competencias adquiridas para el desarrollo de su función. No todo el mundo puede formar parte de RRHH. Es una tarea compleja, dura, apasionante, pero muy exigente. Fichemos a los mejores, eso garantizará el éxito.

    9. Desarrollar competencias de RRHH. Trabajar sobre competencias clave y, principalmente, sobre el pensamiento estratégico. Conocer, analizar, definir una estrategia adecuada es vital para construir un proyecto de futuro sólido y duradero.

    10. Dar soporte al CEO. Los CEO deben ver en el director de RRHH una persona de confianza, capaz de ayudarle a tomar las mejores decisiones, no sólo en relación a las personas, sino en cualquier ámbito de la organización. Un profesional de RRHH debe trabajar fuera de su parcela para conocer todos los ámbitos de la empresa: comercial, negocio, financiero, ...

Estamos en periodo de vacaciones, algunos terminándolas, otros en pleno proceso de reseteo y otros deseando que lleguen. Este decálogo espero que te sirva para reflexionar durante este periodo estival y, a la vuelta de las vacaciones, ponerlo encima de tu mesa y trabajar duro por conseguirlo si te dedicas a los RRHH.

Si, por el contrario, diriges una compañía, es importante que conozcas todo el valor que la función puede aportar a las organizaciones, no solo desde el punto de vista de los empleados, sino desde el punto de vista de clientes, socios, proveedores, ...

Espero que pases unas felices vacaciones.