CaixaBank se mantiene en el Dow Jones Sustainability Index, el principal indicador mundial de empresas que aplican buenas prácticas de responsabilidad corporativa. La revisión del índice para el ejercicio 2012-2013 incluye a CaixaBank como uno de los bancos más destacados en responsabilidad corporativa del mundo, tanto en su dimensión económica como en la ambiental y social.

CaixaBank ha obtenido una puntuación de 81 en el ranking global, lo que la sitúa entre los 15 mejores bancos europeos en términos de sostenibilidad a nivel mundial.

Únicamente tres entidades financieras españolas, incluyendo a CaixaBank, han logrado figurar en el índice. En el total del DJSI, teniendo en cuenta todos los sectores de actividad, solo se han seleccionado 17 empresas españolas, entre las que destacan Repsol, Iberdrola, Telefónica y Amadeus en sus respectivos sectores.

El resultado de CaixaBank en el DJSI está especialmente influido por la buena valoración de la dimensión económica y del modelo de servicio al cliente, considerado entre los mejores de Europa. También cabe destacar la puntuación obtenida por la estrategia de sostenibilidad y comportamiento medioambiental de la entidad, que el DJSI ha situado entre las mejores del sector a nivel mundial.