El número de españoles que realizan ya sus transacciones bancarias en la red ha crecido un 9% más que hace dos años. Además, la brecha digital en banca disminuye cada vez más, es que 2020, solo el 16% de los españoles tenían acceso a Internet pero no hacían gestiones online ni con el móvil. Hoy en día, ese porcentaje se ha reducido a un 11%.
La última edición del Barómetro de Uso de Tarjetas para Particulares de Mastercard, realizado por Inmark Europa para Mastercard España, se ha encargado de analizar los hábitos de los particulares a la hora de pagar con el objetivo de estudiar las tendencias de uso y el avance de la digitalización en el sector de los pagos.
La brecha digital en banca se reduce
Los datos del estudio reflejan que casi toda la población española cuenta con acceso a Internet. Si atendemos a la segmentación demográfica, el informe refleja que el grueso de los usuarios no digitales se concentra en el grupo de españoles con menor poder adquisitivo y entre aquellos que tienen 55 años o más, lo que demuestra que los factores sociales y de edad son una barrera a la hora de acelerar la digitalización de los servicios financieros.
El estudio también revela que la mayoría de estas altas producidas en la banca online han ocurrido en la versión digital de bancos tradicionales y en neobancos (una entidad financiera completamente digital que realiza las operaciones se realizan a través de internet).
Otra tendencia destacable es que casi la mitad de los españoles ya es cliente de varias entidades bancarias, mientras que tradicionalmente cada español contaba con un único banco para gestionar sus finanzas.
Los españoles adoptan el pago con su móvil
Según este estudio también se refleja cuáles son las formas preferidas de los españoles a la hora de pagar. Actualmente, los españoles se han acostumbrado a utilizar el móvil como método de pago. Entre los encuestados utilizar distintas apps Wallet como métodos de pagos, especialmente si es una aplicación propia del banco.
Otra tendencia puntera a destacar en el estudio es el envío de dinero entre particulares mediante aplicaciones móviles (P2P, Bizum), que ha crecido en un 57% en dos años. En 2020 solo el 40% de la población usaba este tipo de apps, tras la pandemia la población se ha acostumbrado en el envío instantáneo de dinero entre contactos.
Las tarjetas de débito son las preferidas por los españoles
El estudio pone de relieve que, entre las tarjetas preferidas de los españoles es la de débito, pues se posiciona como la tarjeta con mayor penetración en el mercado (81%), seguida por la de crédito (53%) y la de prepago (11%).
