Una parte muy importante del consumo durante las fiestas navideñas lo constituye, precisamente, la compra de juguetes. Por ello, los padres deben evitar verse influenciados en la publicidad de los productos para la elección de los regalos de los más pequeños y evitar así los problemas que una mala elección pueda suponer.

La Asociación de Consumidores y Usuarios en Red, CONSUMUR, en el marco de la campaña de información y sensibilización sobre el consumo responsable en Navidad, ofrece una serie de recomendaciones a tener en cuenta a la hora de adquirir los regalos de Navidad y Reyes que incorporen el anagrama CE y cumpla las medidas de seguridad.

En primer lugar, es importante que los padres se deban concienciar que los juguetes, además de ser divertidos, pueden ser instrumentos para la educación infantil. Un buen juguete desarrolla la imaginación del niño, a la vez que divierta y educa. Por ello, es preferible elegir juguetes educativos y formativos. No hay dejarse influenciar por el bombardeo de las campañas publicitarias, ya que muchos de los productos más solicitados por los niños a causa de la publicidad caen en el olvido poco después de la Navidad.

Los juguetes senvillos son la clave, ya que, normalmente, cuanto más complicados, más aburren al niño, sus precios son más elevados y más fácilmente pueden estropearse. Por otro lado, los juguetes sexistas y los que fomentan conductas agresivas deben rechazarse, ya que, además de no ser nada educativos, son negativos para el desarrollo intelectual del niño.

Se ha de tener en cuenta la edad del destinatario del juguete. En torno a los cuatro o cinco años resultan convenientes los juegos de manualidades que ejerciten la habilidad del niño así como el juego en grupo. Cuando los niños son mayores, son recomendables juegos deportivos o electrónicos. Las advertencias del etiquetado deben tenerse muy en cuenta, sobre todo aquéllas que se refieren a la edad. Un juguete diseñado para un niño mayor puede perjudicar seriamente a uno más pequeño. Los juguetes con filos cortantes o desmontables suelen ser noños de más edad pues lo más pequeños pueden ingerirlas o resultar heridos. 

El juguete ha de incorporar el anagrama CE, indicativo de que cumple las normas de seguridad. Este anagrama debe aparecer de forma visible en el juguete, sobre el embalaje, en un folleto adjunto o en una etiqueta. Junto a ella deben figurar otras advertencias según el grado de peligro que presente el producto. Además, es importante comprobar que en la etiqueta del juguete aparezcan el nombre, marca registrada, dirección del fabricante, agente o importador dentro de la CE, las instrucciones de uso y asesoramiento para una utilización segura, todo ello en español.

No hay que basar la elección en las grandes ofertas de juguetes de algunos establecimientos, ya que en ocasiones ofertan juguetes "gancho", más baratos que en otros comercios, siendo el resto más caros. Por ello, lo mejor es no comprar todos los juguetes en el mismo establecimiento, sino comparar los precios de cada uno en distintos comercios. Antes de realizar la compra es importante comprobar el contenido del embalaje y el funcionamiento del juguete, para asegurar que éste esté en perfecto estado.

Los juguetes tienen una garantía de tres años, al margen de otras que pueda ofrecer el fabricante o el establecimiento, que deben constar por escrito. Por ello, si existen deficiencias el consumidor puede exigir durante el plazo establecido su reparación, sustitución o, en última instancia, el reembolso de la cantidad pagada. Los cambios por causas distintas a la existencia de defectos de origen sólo podrán exigirse si el comercio admite expresamente en su publicidad esa posibilidad. En caso contrario tal sustitución sólo dependerá de la buena fe del comerciante.

Por último, CONSUMUR solicita a los consumidores y usuarios que consideren que han sido objeto de algún tipo de abuso o que deseen recibir más información sobre la compra de algún juguete, que acudan a la organización. Los consumidores y usuarios que deseen recibir más información, pueden acudir a CONSUMUR, presencialmente, o bien contactar con el Teléfono de Atención al Consumidor y Usuario 968 22 30 82. Más información en www.consumur.org