El turismo en la Región de Murcia ha recibido un impulso significativo gracias a la plataforma de comercialización turística Hermes, que permite a los usuarios reservar actividades y experiencias de manera sencilla y digital. Durante el primer semestre de 2024, un total de 23.500 personas utilizaron esta herramienta para reservar alguna de las 376 actividades turísticas disponibles en la región, generando una facturación de 150.000 euros para el sector.

Entre las actividades más populares se encuentran las visitas guiadas, que representaron el 36% de las reservas y recibieron una alta valoración media de 9,59 puntos sobre 10 en satisfacción de los usuarios. Otros servicios destacados incluyen las entradas a museos y centros de interpretación, con un 20% de las reservas, y las rutas culturales, que obtuvieron una satisfacción de 9,70 puntos sobre 10.

En cuanto a los destinos más demandados, el municipio de Lorca lidera con un 38% de las reservas, seguido por Mazarrón y Murcia, con un 13% y 10%, respectivamente. El perfil de los usuarios que han aprovechado estas ofertas es variado, destacándose grupos de amigos (24%), parejas mayores (24%), y familias con niños pequeños (14%).

Desde su creación, Hermes ha jugado un papel crucial en la promoción de la oferta complementaria y la digitalización de las empresas turísticas en la región. Desde 2020 hasta 2023, la plataforma ha gestionado 46.402 reservas, con un total de 148.541 usuarios y una facturación acumulada de 877.017 euros. Ofrecida de manera gratuita por la Comunidad Autónoma, Hermes permite la comercialización online de diversas actividades y eventos, integrando múltiples sistemas de pago y cubriendo todo el ciclo del viaje, desde la reserva hasta la satisfacción del cliente.