Una incidencia registrada en el túnel de alta velocidad entre Madrid Puerta de Atocha y Chamartín ha obligado a la cancelación de 19 trenes con destino u origen en Madrid, la Comunidad Valenciana y la Región de Murcia, según ha informado Renfe. Entre los trenes cancelados se encuentran 18 servicios entre Madrid y la Comunidad Valenciana, así como un servicio entre Murcia y Chamartín.

La empresa ha anunciado que los viajeros afectados recibirán la devolución del importe de sus billetes. Además, la compañía ha activado un plan de operaciones extraordinarias para mitigar las afecciones a los pasajeros, incrementando la presencia de personal en puntos estratégicos y organizando un plan de bloqueo de plazas para facilitar su reubicación. 

El incidente fue provocado por la presencia de una persona no autorizada en la pasarela superior de la estación de Atocha, lo que obligó a cortar la circulación de trenes. Sin embargo, La mayoría de los servicios  seguirán operando con salidas desde la estación de Puerta de Atocha.

Renfe ha detallado que, para más información, los usuarios pueden contactar con el departamento de atención al cliente o seguir las actualizaciones en las cuentas oficiales de redes sociales de la compañía (@Inforenfe).