Los pasajeros de Renfe afectados por el apagón eléctrico que paralizó numerosos trenes este lunes a mediodía pueden solicitar desde ya el cambio o la devolución gratuita de sus billetes a través de los canales habituales de venta de la compañía.

Renfe ha informado de que aquellos usuarios que aún deseen realizar su viaje podrán dirigirse a las estaciones correspondientes para ocupar las plazas disponibles, mientras se trabaja para restablecer la normalidad en el servicio lo antes posible.

Los trenes comenzarán a circular de forma progresiva a lo largo del martes, en función de la recuperación del suministro eléctrico en cada zona.

Situación actual por territorios

Cercanías:

• Asturias y Cantabria han recuperado la circulación desde primera hora del martes.

• En Madrid, se presta un 50 % del servicio habitual, aunque la línea C5 solo opera entre Humanes y Atocha. No hay circulación entre Pinto y Aranjuez ni entre Guadalajara y Alcalá de Henares.

• En Valencia, las líneas C2 (Valencia-Xàtiva) y C6 operan al completo, pero la C1 permanece interrumpida entre Silla y Gandía.

• Continúan suspendidos completamente los servicios de Cercanías en Alicante, Zaragoza, Cádiz, Sevilla, Málaga, Bilbao y San Sebastián.

• ​En la Región de Murcia, el servicio ferroviario se encuentra en proceso de recuperación tras el apagón eléctrico masivo que afectó a gran parte de España el lunes 28 de abril.​

Rodalies Cataluña:

El servicio sigue paralizado por problemas de tensión eléctrica que impiden garantizar la seguridad de los trenes.

Media Distancia y Avant:

No circulan los trenes Avant en Andalucía y Extremadura, ni los de altas prestaciones entre Ourense, Santiago, Vigo y A Coruña. Tampoco hay servicio en rutas como Toledo-Madrid, ni hacia Medina del Campo o Salamanca.

En cuanto a los trenes de ancho métrico, las líneas Ferrol-Ortigueira y León-Guardo también permanecen sin servicio.

Larga Distancia y Alta Velocidad

Han reanudado su circulación las siguientes líneas:

• Madrid-Barcelona

• Madrid-Valencia/Murcia/Alicante

• Madrid-País Vasco

• Madrid-Algeciras

• Málaga-Granada

• Madrid-Asturias y Madrid-Santander

• Madrid-Córdoba y Madrid-Sevilla

Por el contrario, siguen suspendidos los trenes entre Madrid y Huelva, Badajoz, Cádiz, Galicia, Salamanca y Logroño, además del Euromed entre Barcelona y Alicante y la línea País Vasco-Barcelona. La ruta Madrid-Pamplona ha iniciado el servicio este martes, aunque con retrasos.

Atención a los pasajeros

Algunos viajeros, como los que realizaban la ruta entre Vigo y Madrid, han tenido que pasar la noche en estaciones o instalaciones habilitadas como el recinto ferial Ifeza de Zamora. La Cruz Roja ha prestado asistencia en estos puntos para atender sus necesidades básicas.