En los últimos años Murcia ha cambiado los métodos de pagos. Y no, no hablamos solo de una mejora tecnológica, sino que esta vez nos referimos a un verdadero cambio social. Bizum -el fenómeno por excelencia de transferencia de dinero- ha logrado ganarse su sitio con una rapidez y facilidad increíble, y ha cambiado la manera en la que los murcianos compramos, compartimos gastos y, cada vez más, nos divertimos con iniciativas innovadoras.

¿Por qué Murcia ha abrazado Bizum con tanta rapidez?

La respuesta está en la sencillez que ofrece esta alternativa. En el pleno corazón del sureste español la vida transcurre entre mercados de barrio, reuniones familiares y terrazas llenas de movimiento a cualquier hora. Si paseas por el centro verás que es muy fácil encontrarse con pequeños carteles en las puertas de los establecimientos, escritos a mano, que anuncian “Se acepta Bizum”.

De este modo se facilita la posibilidad de enviar y/o recibir dinero en cuestión de segundos –sin  necesidad del IBAN, ni papeleos, ni retrasos de ningún tipo– ¿Cuántas veces has ido con unos amigos a tomar algo y alguien se ha olvidado la cartera? Ahora con Bizum esto ya no es un problema.

Además los bancos que tienen más presencia en la región apostaron por este servicio: desde las sucursales del centro hasta oficinas en Alcantarilla o Cartagena, las distintas promociones y campañas educativas que se han lanzado se han encargado de que cualquiera, incluso aquel grupo que no se considera aún demasiado “tecnológico” aprendiera a utilizarlo con confianza y naturalidad. Y gracias a todo esto poco a poco su uso ha ido extendiéndose más allá de los pagos diarios. Tanto que ahora es habitual verlo en iniciativas de ocio, sorteos de barrio e incluso en casinos con Bizum, diferentes tipos de entretenimientos que ahora se vuelven más accesibles.

Pero atención, Bizum no solo sirve para pagar un café, el taxi o un pago dividido entre amigos. Pues su popularidad y eficacia ha sido el factor que lo ha impulsado a llegar más lejos (aunque esto es todo una novedad teniendo en cuenta que, hasta hace no mucho, estos cobros implicaban semanas de llamadas y recordatorios, además de un largo proceso). Ahora, es suficiente con enviar un enlace y el dinero llega a tu cuenta en cuestión de segundos.

Modernizando e innovando la diversión

En Murcia la palabra “casino” no necesariamente refleja glamour ni es sinónimo de alfombra roja. Más bien, (y si lo preguntas a cualquier local verás que tenemos razón) te dirá que hace referencia a pequeños salones, bingos de barrio o espacios con máquinas tragaperras y apuestas deportivas. Sin embargo, la mayoría de estos negocios comprobaron que su público más joven reclamaba necesitaba algo más, y pedían opciones de pago rápidas y sin efectivo, es decir, acciones adaptadas a las nuevas tecnologías y a sus actividades diarias. Y ahí es donde Bizum ha marcado un antes y un después.

Para los usuarios pagar una partida al instante sin necesidad de ir a retirar monedas y evitar hacer colas en el cajero es una opción atractiva (y, para muchos, sinónimo incluso de efectividad y profesionalismo). Por otro lado, para los propietarios, supone un control más eficaz de los cobros. De hecho, se registraron alrededor de 1 000 millones de operaciones vía Bizum -un 15 % más que en 2023-, con una media de 3 millones de transacciones diarias. ¿Qué significa esto? Los datos hablan por sí solos.

Y, visto esto, todo apunta a que este hábito seguirá yendo a más. De hecho, no son pocos los establecimientos que ya ofrecen bonificaciones a quienes utilizan esta vía: descuentos, participaciones en sorteos mensuales o alguna partida extra de cortesía (depende de cada establecimiento). El mismo principio que aplican muchos bares con sus promociones, trasladado al entretenimiento de salón.

Regulación y juego responsable

Aunque no todo es de color de rosas. Las autoridades están muy pendientes de este fenómeno porque la facilidad para pagar, juntamente con la fácil accesibilidad también puede traer problemas si no se sabe llevar un buen control. Entonces, ¿cuál es la ventaja de Bizum? te permite llevar un registro de cada movimiento y esto te ayuda a hacer un seguimiento de cada una de tus acciones.

Aun así, son varias las asociaciones que trabajan y dedican todos sus esfuerzos con el objetivo de conseguir un juego responsable. Y por esto piden que se apliquen medidas más visibles, como: límites de gasto, avisos cuando se paga con demasiada frecuencia o información clara sobre los riesgos de la ludopatía.

Los usuarios ahora valoran la practicidad

El murciano medio que elige Bizum para sus transacciones de su día a día suele ser alguien que aprecia y valora la agilidad; puede ser un joven que paga una bebida en una terraza, pero, a su vez, también puede ser un padre de familia que compra frutas en el mercadillo. O un jubilado que compra el diario. Este contexto tan diverso explica que un servicio tan simple haya podido encontrar su espacio en tantas situaciones distintas que van desde la rutina diaria hasta el ocio.