El Consejo de Ministros ha autorizado la celebración, a través de Adif, de un contrato de servicios externos auxiliares y complementarios en estaciones de viajeros con un valor estimado de 71.429.476,08 euros. La prestación se plantea para 36 meses, con posibilidad de prórroga por un máximo de 24 meses adicionales.

El objetivo es ampliar la cobertura de personal presencial en un total de 92 estaciones distribuidas por todo el país, con la vista puesta en el aumento de tráficos, la demanda de los usuarios y la mejora de la calidad de los servicios. Entre las tareas previstas figuran la apertura y cierre de estaciones, la atención al usuario, el apoyo en medios de información al viajero, el control de actividades dentro de la estación, la supervisión del estado de activos y accesos y la colaboración en situaciones de incidencia.

El contrato contempla además servicios extraordinarios puntuales, a demanda de Adif, para cubrir necesidades de explotación en otras estaciones con tráfico de viajeros, así como servicios itinerantes destinados a revisar condiciones de atención al cliente en estaciones que lo requieran.

La licitación se estructura en 12 lotes por ámbitos geográficos. El lote 3, que agrupa Alicante, Albacete, Murcia y Almería, sale a concurso por 2.825.118,80 euros (importe de licitación sin incluir posibles prórrogas, según la referencia oficial).

En la misma relación de lotes, el Gobierno fija importes como los 4,57 millones del lote 1 (Madrid Sur, Ciudad Real, Guadalajara y Toledo) y los 8,96 millones del lote 12 (Jaén, Córdoba, Sevilla, Huelva, Málaga, Granada, Almería, Cáceres y Badajoz), entre otros.

El Ejecutivo enmarca este contrato en objetivos vinculados a los ODS relacionados con infraestructuras, transporte seguro y empleo.